> Kassasystemen > Een iPad kassa, wat is dat?

Een iPad kassa, wat is dat?

Door Thomas Veron|2018-12-04T10:17:38+00:0018 maart 2016|Tags: |

Kassasystemen die werken op consumenten-hardware zoals tablets lijken de toekomst. Innovaties in kassasoftware en in beschikbare hardware hebben geleid tot compleet vernieuwde kassasystemen. Gebaseerd op relatief goedkope consumenten-hardware in combinatie met een speciale app die volledig in de cloud draait leveren deze systemen veel uitgebreidere functies dan traditionele kassa’s. Maar zijn dergelijke systemen in de praktijk ook nuttig en betaalbaar voor kleine handelszaken?

De term ‘iPad kassa’ is eigenlijk te beperkend, talrijke leveranciers van PoS (Point of Sales) software bieden immers ook systemen aan die samenwerken met tablets die het Android of het Windows besturingssysteem draaien.

Toch is het wel degelijk Apple dat de wereld toonde welke innovaties er mogelijk waren in kassasystemen. In z’n Apple-winkels verwijderde het reeds jaren geleden alle vaste kassa’s om ze te vervangen door draagbare systemen gebaseerd op iOS. Werd dat eerst als een marketing-gimmick beschouwd, dan hebben ondertussen talrijke andere retailers zich laten overtuigen door de voordelen die zo’n iPad kassa kan bieden.

Enkele voor- en nadelen op een rijtje

Grootte en flexibiliteit

Traditionele kassasystemen zijn log en ze nemen veel plaats in. Ze kunnen bovendien ook moeilijk verplaatst worden omdat ze allerlei aansluitingen nodig hebben. Een iPad kassa of een andere op tablets gebaseerde oplossing is veel flexibeler en kan ook mobiel ingezet worden, op beurzen bijvoorbeeld maar ook om klanten de mogelijkheid te bieden op gelijk welke plaats in de winkel af te rekenen.

Alle verkoopdata en kassasoftware in de cloud

Klantengegevens en verkoopdata wordt in iPad-kassasystemen uiteraard niet lokaal opgeslagen. De software voor deze kassa’s draait op internet en daar wordt dus ook alle data opgeslagen, in de cloud. Daardoor is die essentiële data beter beveiligd tegen verlies of diestal. De software wordt automatisch bijgewerkt, in tegenstelling tot standalone kassasystemen die handmatig moeten bijgewerkt worden en die daardoor vaak kwetsbaar zijn voor virussen en beveiligingsproblemen.  Bovendien kan de ondernemer alle verkoopdata in ‘real time’ en overal ter wereld raadplegen. Het enige wat men daarvoor nodig heeft is een login en een internetverbinding.

Moderne look

Het gebruiken van tablets in plaats van een traditionele kassa was dan misschien niet uitsluitend een marketingstunt van Apple, het had wel een marketing-psychologisch effect. Apple-klanten zagen er nogmaals een bevestiging in dat hun favoriete merk een technologische voorloper was. Dat marketing-effect blijft spelen zolang de meeste winkels traditionele kassa’s blijven gebruiken.

Lagere investeringskosten tegenover hogere maandelijkse kosten

De aankoop van een traditioneel kassasysteem kost al snel duizenden euro’s. Reken daar nog installatiekosten bij en het wordt duidelijk dat een traditioneel kassasysteem een zware investering vergt.

De hardware die nodig is voor het opzetten van een iPad kassa is goedkoper. Voor kleine handelszaken volstaat wellicht één tablet, een betaalautomaat voor betaalpassen en eventueel een kassalade en barcode-scanner. Daar staat wel een maandelijkse kostprijs tegenover voor de benodigde software, die in de vorm van een abonnement verkocht wordt. Voor kleine handelszaken kost het abonnement momenteel €40 tot €60.

Betrouwbaarheid

Een klassiek kassasysteem is erg betrouwbaar. Ze zijn uitvoerig getest zo goed als onfeilbaar, behalve dan bij een stroompanne.

De technologie voor iPad kassa’s is daarentegen relatief nieuw. En hoewel de grote concurrentie op de markt leveranciers stimuleert om het best mogelijke systeem te leveren kunnen er toch nog kinderziektes inzitten. Sommige aanbieders laten hun klanten volledig vrij in de keuze van hardware. Daardoor zal bij storingen de softwareleverancier niet altijd kunnen aangesproken worden.

Enkele aanbieders vergeleken

De markt voor iPad kassasystemen is volop in ontwikkeling en talloze aanbieders proberen zich daar op dit moment een marktaandeel in te verwerven. Omdat we deze hier niet allemaal kunnen bespreken vatten we de belangrijkste verschillen tussen enkele grote aanbieders samen. Zo weet u waarop te letten bij het vergelijken van leveranciers.

De bekendste aanbieder wereldwijd is Square, met een kassasysteem dat luistert naar de naam Square Register.  Momenteel werkt Square echter nog met geen enkele Nederlandse betalingsverwerker samen, waardoor betalingen per bankpas niet rechtstreeks kunnen verwerkt worden.

Wie Nederlandse bankpassen wil kunnen aanvaarden moet dus op zoek naar een systeem gekoppeld aan een betalingsverwerker die Maestro-kaarten accepteert. Dankzij de samenwerking met de iZettle betaalautomaat kunnen leveranciers als Hike en Vend deze functie aanbieden. Vend is momenteel één van de weinige aanbieders voor iPad-kassasystemen die enkel met goedgekeurde hardware werkt en deze hardware kan ook door Vend zelf geleverd worden. Het grote voordeel van dergelijke systemen is dat de handelaar bij technische storingen slechts één aanspreekpunt heeft, in tegenstelling tot systemen waarbij de software en hardware door verschillende partijen geleverd worden.

Conclusie?

Het is duidelijk dat technologische veranderingen het spannende tijden maken voor handelaars wereldwijd. De logge traditionele kassasystemen zijn einde loopbaan, de tijd lijkt aangebroken voor een wereld waarin consumenten overal kunnen afrekenen op mooi vormgegeven en op maat gemaakte toestellen en software. Voor handelszaken die deze evolutie niet willen missen is het enkel kwestie om tussen het woud van aanbieders de juiste keuze te maken.