De horeca en een goed kassasysteem gaan hand in hand. Deze kassasystemen, ofwel "point-of-sale" systemen (POS) vergemakkelijken het bestellen en betalen voor zowel klant als personeel. Het betere pos-systeem biedt zelfs opties tot personeelbeheer of automatisch voorraadbeheer. De markt is zeer groot, en is in de laatste tijd alleen maar verder gegroeid.
Als restaurant, café of ander horeca-etablissement heeft het veel zin om in een pos-systeem te investeren, maar welke is nou het beste? Is het beter om een abbonement op een goedkoper systeem af te sluiten en dat later uit te breiden, of investeer je direct in de features die jou tijd en geld zullen besparen? Hoeveel waar krijg je voor je geld, welk systeem is schaalbaar en wat heeft jouw zaak nou specifiek nodig? Wij vergelijken de beste opties.
| Kassasysteem | Kosten* (1 kassa) |
Kenmerken |
|---|---|---|
| €79+ p/m | Zeer complete horeca app
Voor: restaurants van elke grootte |
|
| €0+ p/m | Gratis app geïntegreerd in een envoudig multichannel kassasysteem
Voor: cafés, snackbars, kleine horeca |
|
| €10+ p/m | Kassasysteem met lage transactiekosten
Voor: cafés, snackbars, kleine horeca |
|
| €99+ p/m | Kiosk, keukenscherm, afhaalscherm
Voor: fastfoods, bistros |
|
| Op maat | Volledig kassasysteem. Talrijke integraties
Voor: grote restaurants |
|
| €27,50+ p/m | Compatibel met traditionele kassahardware of tablets
Voor: Middelgrote restaurants en cafés |
|
| €0 p/m | Simple en gratis applicatie met een goede interface.
Voor: Stationwinkels en snackbars |
*Prijzen zijn exclusief btw.
Geschikt voor: Personeel en bestellingen beheren
Prijs: Vanaf €79 p/maand
Compatibel met: iPad
Plus: Betrouwbare klantenservice, veelvoud aan functionaliteiten en aanpassingsopties
Minus: Offline modus werkt alleen met hun Liteserver, de kosten kunnen omhoog schieten.
Lightspeed Restaurant is een volwaardig "point-of-sale" (pos) systeem, met tal van opties voor vloerplannen en management operaties. Het systeem werkt simpel genoeg, alhoewel de app iets minder duidelijk aangeeft wat alles betekent dan de competitie. Als je het eenmaal in de vinger krijgt is het echter vlug in gebruik.
Je krijgt veel functionaliteit voor je geld, en kan meer opties aanpassen in het vloerplan dan we ooit gezien hebben. Ook kan je het personeel tal van privileges geven. Track je inventaris, laat klanten de rekening splitsen, stel getimede promoties in: alles wat je nodig zou kunnen hebben. Optioneel is Lightspeed compatibel met hotelbeheersoftware (PMS).
Foto: Mobile Transaction
Onze test: hier het bedieningsscherm van Lightspeed Restaurant.
Het systeem kan offline werken mits je Lightspeed's speciale Liteserver aanschaft, wat nogal aan de dure kant is. Voor het type etablissement dat dit soort pos-systeem zou aanschaffen is dit nogal cruciaal.
Klantenservice zit inbegrepen met een 24/7 plan. Ze helpen je mee de software te installeren en je vragen te beantwoorden.
Lightspeed biedt drie verschillende abonnementsniveaus aan:
| Lightspeed kosten | |
|---|---|
| Basic (tablet kassasystem) | €79 p/m |
| Core (+mobiel kassasystem, QR code, KDS, vooraadbeher, enz.) | €139 p/m |
| Pro (+ click and collect, UberEats, enz.) | €249 p/m |
| Per extra kassa | €49 p/m |
*Exclusief btw.
We waarderen de transparantie over de prijzen en het feit dat er meerdere prijsniveaus zijn die zich aanpassen aan je omzet. We vinden het echter jammer dat de Click & Collect-functie pas beschikbaar is vanaf het Pro-abonnement, aangezien deze functie ook interessant kan zijn voor kleine zaken.
Ook jammer is dat het verplicht is om de betaalterminal van Lightspeed te gebruiken, als je een goede integratie met de kassasoftware wilt, maar de transactiekosten, rond de 1%, zijn redelijk.
Integraties: UberEats, Order Billy, QR Menu App, Mews, Oracle, enz.
Pinautomaat integratie: Lightspeed Payments
Kan je het gratis uitproberen? Ja, er is een gratis proefperiode van 14-dagen zonder verbintenis
Geschikt voor: Cafés, snackbars, foodtrucks
Prijs: Vanaf €0 p/maand
Compatibel met: iOS of Android tablet/telefoon, SumUp POS Lite
Plus: Gratis, integratie met de kaartlezers van SumUp
Minus: Geen keukenscherm (KDS), geen online bestellingen, geen digitaal menu
SumUp is een gratis kassasoftware die geïntegreerd is met een reeks diensten van SumUp: betaalterminal en zakelijke rekening.
Het belangrijkste voordeel van de software is dat hij gratis is. Er bestaat ook een betaalde versie waarmee je barcodes kunt scannen, maar dit zal voor de horecasector minder interessant zijn.
Foto: Mobile Transaction
Gebruik van de productcatalogus van SumUp POS in de horeca
SumUp POS bevat geen functies die specifiek zijn voor de horeca, zoals menubeheer en tafelindeling, maar je kunt wel de productcatalogus gebruiken om categorieën aan te maken (dranken, gebak, enz.) voor bijvoorbeeld een café of snackbar. Voor een echt restaurant raden wij aan om Lightspeed te testen.
De software is compatibel met Android- en Apple-mobiele apparaten en met kassa-hardware van SumUp: de POS Lite. Deze bestaat uit een scherm met standaard en is compatibel met een kassalade, een bluetooth-printer en natuurlijk de verschillende betaalterminals die SumUp verkoopt.
| SumUp POS kosten | |
|---|---|
| Free POS | Gratis |
| Kassa Plus (+Streepjescode scannen) | €29 p/m |
| Transactiekosten | €1,90/transactie (of €0,99% tot 1,99% met abo. van €19/mnd) |
Pinautomaat integratie: SumUp Solo
Kan je het gratis uitproberen? Ja, eigenlijk is de software gratis.
Geschikt voor: Cafés, snackbars, foodtrucks,
Prijs: Vanaf €0 p/maand
Compatibel met: iPad of Mac, Revolut Terminal
Plus: Lage transactiekosten
Minus: Geen keukenscherm (KDS), geen online bestellingen, geen digitaal menu
Terwijl de kassasoftware van SumUp toegankelijk was voor houders van eender welke zakelijke bankrekening – inclusief de gratis zakelijke rekening van SumUp – is de kassasoftware van Revolut alleen beschikbaar voor klanten met een Revolut Business-rekening (vanaf € 10 per maand).
Net als bij SumUp kan de productcatalogus worden aangepast voor horeca. De kassasoftware van Revolut bevat bovendien tafelbeheer voor restaurants. In theorie kan dit geschikt zijn voor kleine restaurants, al ontbreken wel enkele essentiële functies zoals het splitsen van de rekening en fooien.
Plattegrond in de Revolut Business-app.
Het kassasysteem is compatibel met verschillende gangbare bonprinters en kassalades. Dat is minder handig dan de winkel van SumUp, maar biedt wel meer keuze.
Het voordeel van Revolut Business zit vooral in het gunstige transactietarief: slechts 0,8 % + € 0,02 voor Europese consumentenkaarten.
Jammer genoeg werkt de software van Revolut niet op hun nieuwste Android-terminal; de enige compatibele apparaten zijn iPads en Macs.
| Revolut kosten | |
|---|---|
| Revolut POS | Gratis |
| Revolut Business rekening (verplicht) | €10-90 p/m |
Wel moet een belangrijk obstakel worden genoemd: het is niet voldoende om een zakelijke rekening te hebben, je moet bij Revolut ook toestemming vragen om een handelsrekening te openen, wat heel wat controles vereist en tijd kost.
Pinautomaat integratie: Revolut Reader, Revolut Terminal
Kan je het gratis uitproberen? Nee
Geschikt voor: Fastfood, cafés, bistro's
Kosten: Vanaf €99 p/maand, meerprijs voor extra kassa's
Compatibel met: iPad, iPhone
Plus: Zeer gebruiksvriendelijk, hip ontwerp, kiosk, keukenscherm, afhaalscherm
Minus: Installatiekosten, prijs van opties
Spont is een POS-systeem dat vanaf jouw iPad draait. Het integreert met de populairste pin terminals en biedt vele opties tot uitbreiding. Maar het is vooral een goed ontworpen product dat gebruikscomfort de voorrang geeft. Ook de site en helpdesk is erg vriendelijk.
Foto: Spont
Je kan Spont helemaal naar jouw wensen aanpassen, bijvoorbeeld de volgorde van menu-items aanpassen.
Van klanten gesplitst laten betalen tot integratie met boekhoudsystemen, het team van Spont heeft duidelijk overal aan gedacht. Je kan bijvoorbeeld met Spont Kiosk en een compatibele SumUp-terminal de klant zelf laten betalen met debetkaart, zoals bij de McDonald's.
Door keuken- en afhaalschermen toe te voegen, krijg je een efficiënt kassasysteem voor fastfoodrestaurants.
| Spont kosten* | |
|---|---|
| Basis (jaar abonnement, 2 licenties) | €99 p/m |
| Activatiekosten | €299 |
| Extra optie (online bestellingen, enz.) | €39 p/m |
*Exclusief btw.
Integratie: Moneybird, Exact…
Pinautomaat integratie: Yomani, SumUp Terminal, PAX A920, PAX A77
Kan je het vooraf uitproberen? Ja, de app is gratis te downloaden
Geschikt voor: Restaurants en zaken met veel personeel en meerdere kassa's
Kosten: Kosten op maat
Compatibel met: Apple, Android en Windows
Plus: Meerdere kassasystemen om uit te kiezen, Nederlandstalig bedrijf
Minus: Kosten niet transparant vooraf
Eijsink is een groot Nederlands bedrijf met een groot aanbod aan kassasystemen en andere horecasoftware. Zo kan je kiezen voor een kassasysteem die je bedient vanaf je smartphone, of juist met een apart apparaat. Verder kan je kiezen tussen een afrekensysteem van booq, WinSale of Vectron. Ook zijn er aparte modules beschikbaar voor personeelsplanning, keukenbeheer, tafelreservering en nog veel meer.
Vanwege het grote aanbod kunnen alle mogelijkheden wel een beetje overweldigend zijn, hetzelfde geldt een beetje voor de overvolle website. Er zijn zoveel mogelijkheden dat je niet altijd weet waar je moet beginnen met inlezen. Gelukkig kan je een vrijblijvend advies aanvragen in een 1-op-1 sessie van ongeveer 45 minuten. De sessie kan online, in één van Eijsinks kantoren of bij jou op locatie.
Eijsink biedt meerdere kassasystemen aan, zo is er altijd wel een systeem dat bij jouw bedrijf past
Een ander groot voordeel van Eijsink is dat het bedrijf in Nederland gebaseerd is, dus geen gedoe met Engelse klantenservice. Ook hebben we een aantal reviews gelezen dat er bij problemen supersnel een monteur ter plaatse is, iets dat bij buitenlandse bedrijven simpelweg niet altijd mogelijk is.
Wat jammer is bij Eijsink is dat ze hun prijzen niet op hun website vermelden, ook geen grove schatting. Het is natuurlijk mogelijk om een 1-op-1 sessie van 45 minuten aan te vragen om daar achter te komen. Toch zullen veel ondernemers die net zijn begonnen met het uitzoeken van een kassasysteem waarschijnlijk liever eerst de prijzen van verschillende dienstverleners willen vergelijken.
Integratie: Amadeus, MEWS, Exact, Booking Experts, Twinfield, UberEats…
Pinautomaat integratie: Adyen, CCV
Kan je het vooraf uitproberen? Nee
Geschikt voor: Middelgrote en grote restaurants die graag wat extra betalen voor de nieuwste features, of zonder koppijn willen overstappen
Kosten: Vanaf €41,50 per maand voor 1 kassa. Vanaf €67,50 p/maand voor 2 kassa's en meer functionaliteit. €97,50 voor 3 kassa's en nog meer functionaliteit.
Compatibel met: iPhone, iPad, Android, PC en Mac
Plus: Uitgebreide functionaliteiten zoals CRM & Marketing tools, voorraadbeheer en wijde integratie met telefoons en computers
Minus: Beperkingen bij de goedkopere versies zijn het niet waard, niet echt geschikt voor de kleinere winkel
BizzCloud is een all-in service die voor een maandelijks bedrag alles biedt voor de gemiddelde café- of restauranteigenaar. Met features zoals voorraadbeheer houdt het systeem automatisch bij wanneer je de voorraden moet aanvullen. Zoals de naam suggereert draait het systeem in de Cloud en kan je het dus via jouw telefoon, tablet en computer bereiken. Betalingen voer je uit op de klassieke pinterminal die ze jou aanleveren. BizzCloud integreert dus hoogstwaarschijnlijk met jouw huidige set-up.
Daarentegen betaal je wel meer voor extra opties. Wil je meer dan 1 kassa-gebruiker, dan betaal je al gauw €57,50 per maand voor het pakket Horeca Compleet. Ook beschikken de goedkopere versies over minder features. Geavanceerd voorraadbeheer, onbeperkte productenlijsten, boekhoudingsopties en ondersteuning voor meerdere valuta kosten allemaal extra. Bij het grootste pakket, Horeca Geadvancerd, betaal je €97,50 per maand. Dit pakket biedt ook inkoop management, slimme bestelregels en functies voor dropshipping.
BizzCloud heeft een lage instapprijs, maar de features kunnen ver uitgebreid worden.
BizzCloud biedt in vergelijking met goedkopere opties zoals SumUp niet heel veel. Daarentegen kan BizzCloud dus (tegen meerprijs) voor grotere restaurants wel een verschil uitmaken met zijn geavanceerde voorraadbeheer en boekhoudingsfeatures. Verder biedt BizzCloud een gratis proefversie aan, dus zeker het proberen waard.
| BizzCloud kosten* | |
|---|---|
| Horeca Kassa (1 kassa) | Vanaf €41,50 p/m |
| Horeca Complet (2 kassa’s) (+Facturering, coupons, uitgebreide rapportages) | Vanaf €67,50 p/m |
| Horeca geadvancerd (2 kassa’s) (+verkoop/inkop management) | Vanaf €97,50 p/m |
*Exclusief btw.
Pinautomaat integratie: CCV Pin, Adyen
Kan je het vooraf uitproberen? Ja, gratis proefversie is beschikbaar
Geschikt voor: Kleinere eterijen, bakkers en cafés, en iedereen die het gratis wil testen.
Kosten: Geen maandkosten
Compatibel met: iPad, iPhone en Android
Plus: Alle features van de app zijn gratis. Geen maandcontract. Uiterst gebruiksvriendelijk. Regelmatig gratis updates.
Minus: Geen helpdesk 's avonds of in het weekend. Sommige features zijn beperkt. De Android versie is minder uitgebreid dan de iOS versie.
PayPal POS (vorheen Zettle by PayPal) is een pos-app voor jouw tablet of smartphone, zowel iOS als Android. Het bevat de benodigde functionaliteiten van de competitie, maar legt de focus op hoog comfort en lage instapkosten. Via jouw favoriete smart device beheer je gemakkelijk jouw restaurant of café. Alhoewel het systeem niet via de computer of offline beschikbaar is, zal het in de meeste gevallen een uiterst gemakkelijk systeem blijken.
Het mooie is dat PayPal gratis te downloaden is. Beschik je dus al over de populaire PayPal Reader 1 of 2, dan is deze optie erg logisch, of in ieder geval het testen waard. Zonder maandelijkse kosten kan je ook zonder problemen alles stopzetten, omdat je geen contract hebt.
Foto: PayPal
PayPalPOS( Zettle by PayPal) is een goedkoopste manier om een pos-systeem op te zetten, want je zit niet aan een contract vast.
Kaartbetalingen met de PayPal Reader rekenen een standaard 1,95% taks per betaling. Dit kan bij kleine bedragen voordeliger uitvallen dan een vaste taks van bijvoorbeeld 20 cent, maar bij hogere bedragen kost het meer.
Wij raden dus de PayPal POS aan voor cafés en snackbars, waar de gemiddelde betaling lager uitvalt dan in een restaurant. Cashbetalingen kan je wel gratis invoeren.
| PayPal POS | |
|---|---|
| Software kosten | Gratis |
Pinautomaat integratie: PayPal Reader, PayPal Terminal
Kan je het vooraf uitproberen? Ja, PayPal POS is helemaal gratis in gebruik
Eervolle vermelding
Hoewel we niet elk systeem dezelfde aandacht kunnen geven, zijn er nog vele andere opties.
Bekijk bijvoorbeeld MplusKASSA, nog een vaderlands pos-bedrijf. MplusKASSA is een pos-systeem dat op maat gemaakt wordt voor jouw specifieke bedrijf. Ze bieden namelijk speciale versies van hun systeem aan voor bakkerijen, sportwinkels, kledingwinkels, snackbars– de lijst gaat door. Zo weet je zeker dat je precies krijgt wat je nodig hebt.
Ook bieden ze een gigantische hoeveelheid uitbreidingsmodules aan, en de reviews lijken positief. Het ontwerp van het systeem is wel een tikkie achterhaald en het is moeilijk om prijsinformatie te vinden op hun website.
