Redactioneel beleid
Onze recensies zijn redactioneel onafhankelijk, dit houdt in dat geen enkel bedrijf invloed heeft op onze evaluaties en beoordelingen. Speciale aanbiedingen van bedrijven en andere samenwerkingen hebben geen invloed op onze recensies (zie ‘Hoe deze website geld verdient’).
Bij het schrijven van recensies kijken we naar een aantal standaard criteria, maar we laten onze schrijvers ook hun eigen mening uiten, gebaseerd op eigen ervaringen bij het testen van een product/dienst. Wij geloven niet dat er iets als een perfect objectieve beoordeling, maar we proberen de waarde van een product wel zo objectief mogelijk aan te geven door middel van een sterrenbeoordeling.
Uiteindelijk hebben verschillende bedrijven verschillende behoeftes. Dus we moedigen bedrijven aan om verder te kijken dan onze beoordelingen en eigen conclusies te trekken. Vraag jezelf af: passen de functies en voorwaarden bij uw behoeften?
Onze beoordelingen blijven niet voor altijd hetzelfde. Naarmate functies worden toegevoegd, tarieven veranderen en de markt zich ontwikkeld, kunnen we onze beoordelingen aanpassen.
Kaartlezer en kassasysteem beoordelingscriteria
- Hoe lang een bedrijf bestaat: De beste providers in deze sector zijn de nieuwere bedrijven. Maar, als een bedrijf korter dan een jaar bestaat, dan zitten daar bepaalde risico’s aan vast die te merken zijn in onze beoordelingen.
- Kosten en tarieven: We kijken naar de kosten van een product of dienst en vergelijken het met de concurrentie. Contractvoorwaarden zijn hier ook onderdeel van, hetzelfde geld voor hoe snel geld naar de klant wordt overgemaakt.
- Technologie: Verrassend genoeg zijn er veel providers die oude technologie gebruiken. Wordt de software vaak geüpdatet? Welke contactloze opties worden geaccepteerd?
- Appfuncties: Voor veel ondernemers is dit van groot belang. Hoe uitgebreid is het productenoverzicht. Hoe zit het met fooi, gedeelde rekeningen, et cetera? Is de app gebruiksvriendelijk? Kan je ook personeelsaccounts maken met beperkte toegang?
- Backend functies: Hoe uitgebreid zijn de bedrijfsrapportages? Kan je services van derden integreren zoals boekhoudsoftware?
- Veiligheid: Het hoeft natuurlijk bijna niet gezegd te worden, maar we willen allemaal de beste beveiliging als het aankomt op betaalkaarten.
- Klantenservice: Hoe snel worden problemen opgelost? Hoe neem je contact met de klantenservice op? Is er genoeg telefonische ondersteuning als je iemand wilt spreken?
- Klantenbeoordelingen: We kijken ook naar de beoordelingen van klanten die datzelfde product gebruiken en nemen dat mee in onze beoordelingen.
Waarom we naar kosten en tarieven kijken
Veel beoordelingswebsites zeggen dat de kosten en tarieven heel erg belangrijk zijn bij het geven van een beoordeling. Wij geloven ook dat kosten en tarieven belangrijk zijn – essentieel, zelfs. We doen dan ook erg ons best om mogelijke verborgen kosten te ontdekken.
Maar, het gaat natuurlijk niet alleen om het prijskaartje. Als de klantenservice slecht bereikbaar is en je klanten moet afwijzen omdat je kassasysteem het niet doet, of er een storing is bij de provider waardoor je geen betalingen kunt aannemen, dan zijn die lage tarieven niets waard.
Ook functies vinden wij erg belangrijk. Veel bedrijven kunnen zo tijd en geld besparen met de juiste bedrijfsrapportages, integraties voor boekhouding et cetera. Soms is een iets hogere investering het geld meer dan waard.