Wat zijn de kosten van het kopen en gebruiken van een pinautomaat?

Je hebt vast gehoord over de bloeiende pinautomaten-markt. Tegenwoordig hoef je niet langer tussen twee concurrenten te kiezen als je een pinautomaat zoekt, maar is er een apparaat voor elk prijspunt en elk type winkelier. Kan je de bizar lage prijzen van sommige advertenties echter geloven?

Komen er pas verborgen kosten bij kijken nadat je al met een aanbieder in zee bent gegaan?

Wij hebben de populairste pinautomaten van elk type op rij gezet en grondig onderzocht met betrekking tot verborgen addertjes. Sommige modellen werken via een eenmaal-kopen model, anderen leveren lage transactietaksen in ruil voor een maandelijks contract.

Vereisen ze dus een contract, rekenen ze administratiekosten, zijn er lopende kosten, voor welke ondernemer zijn ze geschikt, moet je een apart contract afsluiten voor belangrijke features—wij beantwoorden alle vragen.

Pay-as-you-go pinapparaten zonder contract

Als eerste nemen we een kijkje naar pay-as-you-go pinapparaten, zonder contract of maandelijkse kosten. Je bestelt deze apparaten meestal direct van de leverancier, in plaats van een tussenpersoon (alhoewel myPOS ook via MijnPin aangeschaft kan worden). Hierdoor blijven de kosten laag en word je bijvoorbeeld niet met een verplicht service-abonnement opgescheept.

Bij deze toestellen vind je geen addertjes onder het gras: naast de aanschafprijs betaal je in dagelijks gebruik alleen de vaste, voorspelbare transactietaksen. Al deze toestellen effenen ook geen beëindigingsvergoeding, noch een speciaal abonnement voor terugboekingen. Ideaal dus voor de seizoensgebonden winkelier of elke ondernemer die een flexibele, goedkope betaaloplossing zoekt.

De Zettle Reader en SumUp Air werken allebei in combinatie met een mobiele app op je smartphone. Zo verbinden ze met het internet, en hierom is de aanschafprijs van deze toestellen erg laag. De SumUp 3G en myPOS Mini zijn daarentegen compleet onafhankelijk in gebruik, en dus zal je voor deze apparaten iets meer van tevoren moeten neerleggen. Wel worden de SumUp 3G en myPOS Mini standaard met een volledig gratis simkaart geleverd, en kan je dus zonder datakosten overal betalingen afleggen.

Welk model je ook kiest van deze lijst maakt geen verschil qua betaalmogelijkheden. Zowel de myPOS Mini, Zettle Reader en beide SumUp pinapparaten accepteren de populairste betaalkaarten, en worden allemaal met NFC-chip geleverd.

Dus of je klant nou met Maestro, Mastercard of Apple Pay komt aanzetten, ze kunnen alles aan.

Het is noemenswaardig dat dit allemaal gratis inbegrepen is. Een voordeel van een contractloos apparaat is dat je geen maandelijkse kosten afdraagt aan betalingsverwerking. Vaak adverteren leveranciers dat ze geen contract vereisen bij aanschaf, maar dan wordt je later alsnog met een abonnement opgescheept als je de pinautomaat ook echt wil gebruiken. In plaats hiervan betaal je een vaste prijs per transactie, alhoewel deze eventueel kan afhangen van je omzetschaal.

In het geval van myPOS betaal je extra voor overboekingen naar je bankrekening. Dit kan omzeild worden door uitsluitend de meegeleverde myPOS Business Card te gebruiken, maar blijft iets om een oogje op te houden.

Pinautomaten met simpele contracten en lopende kosten

Naast de mobiele pay-as-you-go pinapparaten bestaan er een heleboel pinautomaten met goedkope en flexibele abonnementen, wat voordelig kan uitpakken voor de middelgrote winkelier. Wij hebben drie van de uitblinkers op rij gezet: Rabo SmartPin, Sepay Mini en PinMobile.

De Rabo SmartPin van de Rabobank is het goedkoopste item op de lijst. Voor een laag maandelijks opzegbaar contract van 6,60 euro + btw ontvang je een transactietarief van 1,7% voor creditkaart en tussen de 15 en 5,5 cent bij debetbetalingen. Als je terugboekingen wilt uitvoeren moet je een extra contract afsluiten van 3,60 per maand (excl. btw). Niet te koppelen met kassasysteem.

De forser geprijsde Sepay Mini heeft wellicht een hogere aanschafprijs, maar de laagste lopende kosten. Sepay hanteert namelijk zeer voordelige transactietarieven die de aanschafprijs dubbel en dwars waard maken.­ Sepay Mini bestel je bij Sepay, 5 tot 10 cent per transactie, 1,25 voor creditkaart. Abonnement niet vereist maar vrijwel noodzakelijk. Transactiekosten kunnen naar 3,8 cent aflopen in combinatie met bundel. Terugboekingcontract kost 2,50 per maand. Ook geen koppeling met kassasysteem.

PinMobile bestel je bij PinMobile, 2% transactiekosten (14 cent voor debet). Maandelijks opzegbaar. Onbekend wat terugboekingen kosten. Kan wederom niet gekoppeld worden.

Deze apparaten bieden dus, omwille van het abonnement, vaak betere percentages bij een grotere omzet in vergelijking met de contractloze pinautomaten. Let wel op dat deze toestellen niet gekoppeld kunnen worden met een kassasysteem of andere hardware, je telefoon uitgesloten. Wil je dus bonnetjes printen voor je klanten in plaats van e-mailen, dan is het handiger om bij de competitie te kijken (bijvoorbeeld Zettle of Ingenico).

Alle pinautomaten op de lijst accepteren Maestro, Mastercard, Visa en V Pay. Geen van de pinapparaten accepteren American Express, JCB of Union Pay, maar de populairste betaalmethoden verlopen allen vlotteloos. Je hoeft geen apart contract af te sluiten om betalingen te verwerken.

Pinautomaten met aanpasbare contracten

De competitie is dus aantrekkelijk, maar marktleiders Ingenico en Verifone vind je nog steeds in de meeste winkels. Is hier een reden voor? Òmdat Ingenico en Verifone al lang bestaan kan je ze gemakkelijk integreren met je kassasysteem, en worden ze standaard met bonnenprinter geleverd (bij zowel Verifone als Ingenico standaard inbegrepen).

Sommige modellen worden met draaivoet geleverd, of kunnen los via WiFi gebruikt worden. Ze vereisen ook geen mobiele telefoon om te functioneren of andere technologische behendigheden.

Ingenico en Verifone betaalautomaten bestel je meestal via een Nederlandse partner, bijvoorbeeld Paqar of Pindirect. Jongere bedrijven zoals SumUp of Zettle verkopen het direct aan de klant.

Mede hierdoor ligt de aanschafprijs van traditionele pinautomaten vaak een stuk hoger dan die van de nieuwe competitie. In ruil hiervoor ontvang je premium service: als je pinautomaat kapot raakt kan hij bijvoorbeeld binnen korte tijd vervangen worden, of sturen ze een monteur langs. Ook staat er een speciale helpdesk gereed voor andere vragen en problemen. Let wel op dat je hiervoor jaarlijkse servicekosten moet afdragen, en je dit servicepakket meestal niet kan opzeggen.

Zoek je een Ingenico machine, dan betaal je via Paqar voor hun goedkoopste model €299 inclusief leveringskosten. Hiervoor krijg je een standalone pinautomaat die middels een kabel aan het internet verbonden wordt. Het systeem functioneert geheel op zichzelf, alhoewel kassa-integratie tegen meerprijs mogelijk is. Naast de aanschafkosten ben je verplicht een jaarlijks service-contract aan te gaan.

Wil je liever een Verifone pinautomaat, dan levert PinDirect het goedkoopste model voor €581 inclusief installatiekosten. Net zoals de Ingenico betreft dit een vaste pinautomaat die via een kabel aan het internet verbonden is. Een van de kleine verschillen is dat de Verifone met een draaivoet-stand geleverd wordt. Jaarlijks betaal je een vergelikbaar bedrag voor het servicepakket. Beide systemen bieden NFC-functionaliteit.

Je betaalt bij deze Verifone en Ingenico toestellen dus een jaarlijks service-abonnement dat maandelijks op eenzelfde prijs als de competitie uitkomt—plus de extra features. Voor terugboekingen moet je nog een apart contract afsluiten.

Bij alle toestellen van zowel Ingenico als Verifone moet je een betalingsverwerking-abonnement afsluiten bij je leverancier. Zonder dit contract kan je geen betalingen aannemen, en dit staat los van de aanschafprijs en het eveneens verplichte service-abonnement. Je zal dus iets meer per maand moeten betalen dan bij de competitie, maar hiervoor ontvang je wel speciale service.

Alle genoemde toestellen accepteren Maestro, Mastercard, Visa en V Pay, en worden standaard met een NFC-chip geleverd voor Apple en Google Pay. Ook accepteren ze American Express, JCB of UnionPay. Deze automaten kunnen vrijwel alles aannemen, zolang dit in jouw contract inbegrepen zit. Het hangt af van het aanvaardingscontract dat je met de betrokken leverancier afsluit. De precieze opties die je met deze machines hebt kunnen dus wisselen in jouw situatie.

Pinautomaat via jouw bank aanschaffen

In plaats van een pinautomaat van een bedrijf of leverancier te kopen, bieden veel banken ook de mogelijkheid om via hen een pinautomaat aan te schaffen.

ING biedt bijvoorbeeld in samenwerking met Sepay de hierboven genoemde Sepay Mini aan, naast een stel andere Sepay modellen. Hiervoor betaal je net zoals bij Sepay eenmaal aanschafkosten en een goedkoop maandelijks abonnement.

Ook de ABN-AMRO levert mobiele pinautomaten aan, alhoewel alleen te huur (verplicht 1-jarig abonnement), service inbegrepen.

De Rabobank biedt, naast de Rabo SmartPin, ook een stel traditionele pinautomaten aan, zowel te koop als te huur.

We zetten de kosten op een rij.

Als je een zakelijke bankrekening bij één van deze banken hebt kunnen deze opties erg in jouw voordeel werken, omdat deze banken transactiekosten naar hun eigen rekeningen kunnen minimalizeren. Het is dus eenzelfde effect als overboeken naar het myPOS Business Card-systeem, alhoewel je in dit geval bij een grotere bank zit, waar je waarschijnlijk al een rekening bij hebt.

Ben je dus geïnteresseerd in één van de pinautomaten op de lijst, kijk dan even of ING of ABN-AMRO deze ook aanbieden. Grote kans dat je al bij één van deze banken zit, en in dit geval kan je hier erg je voordeel uit trekken. Zo niet, dan is het niet eens een slecht idee om hiervoor een rekening te openen.

Tot slot

Voor de startende en flexibele ondernemer met een klein personeel zal één van de contractloze apparaten het best uitpakken. Maar dit betekent niet dat ze niet ook door een middelgrote winkelier of keten van pas kunnen komen.

De toestellen van Ingenico en Verifone zullen met hun premium service en certificering tegen hogere aanschafprijs en lopende kosten in de smaak vallen bij duurdere winkels, die een betrouwbare, no-nonsense oplossing zoeken.

De meest economische optie zal hoogstwaarschijnlijk op één van de pinapparaten met simpele contracten vallen, bijvoorbeeld Sepay. Tegen een laag maandelijks abonnement ontvang je hierbij de laagste transactiekosten op de markt.

De beste optie kunnen we natuurlijk niet voorspellen, en dit zal afhangen van wat je zoekt met betrekking tot geaccepteerde betaalvormen, eenvoud van gebruik en integratie met kassasystemen.