Onze beoordeling (4.5/5)
Met de draadloze iZettle kaartlezer kunt u betaalkaarten accepteren met uw telefoon of tablet en de iZettle app.
De iZettle Reader is één van de populairste kaartlezers van Nederland. Het mobiele kassasysteem, bestaande uit de iZettle app en de iZettle Reader 2, is een eenvoudige manier voor zelfstandigen en ondernemers in het midden- en kleinbedrijf om kaartbetalingen te accepteren.
  • Pluspunten: Geen maandelijkse kosten of omzetvereisten. Vaste, duidelijke prijsstelling. Zeer complete en intuïtieve app en snelle transactietijden.
  • Minpunten: Bonnenprinter kost extra (elektronische kassabon ook mogelijk). De klantenservice is alleen op werkdagen bereikbaar op kantoortijden.
  • Wanneer kopen: Als je een eenvoudige oplossing zoekt om kaartbetalingen te kunnen accepteren, zonder de hoofdprijs te moeten betalen.


Speciale aanbieding voor lezers van Mobile Transaction

Voor lezers van MobileTransaction kost de iZettle Reader 2 slechts €15 (normale prijs €79).* Er zijn geen maandelijkse kosten, geen omzetvereisten en er is geen minimale contractduur.

De kortingen die we onze lezers aanbieden hebben geen invloed op onze aanbevelingen. (Meer over ons)

* De aanbieding is alleen geldig voor nieuwe zakelijke klanten.

Hoe het werkt

De iZettle Reader 2 is een mobiel pinapparaat, dat via Bluetooth samenwerkt met de iZettle app op smartphone of tablet. Samen vormen ze een compleet mobiel kassasysteem. Het verkoopbedrag moet worden opgegeven in de app en als er voor een kaartbetaling wordt gekozen gebruikt de klant de kaartlezer om de betaling te bevestigen. De iZettle Reader werkt hierbij als een reguliere pinautomaat.

iZettle accepteert een groot aantal betaalkaarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, V Pay, Maestro, JCB, UnionPay, Diners Club, Discover en American Express. Ook contactloze betalingen zijn mogelijk.

De ervaringen van klanten en handelaars met iZettle zijn over het algemeen positief, wat wel een terugkomend minpuntje is, is het gebrek aan een telefonische klantenservice na werkuren en tijdens het weekend.

Daarnaast moeten we ook vermelden dat de iZettle printer niet meegeleverd wordt in het pakket. Deze moet je dus nog bijkopen indien je bonnetjes wilt afdrukken.

Kortom, hoewel iZettle voor grote firma’s waarschijnlijk te weinig te bieden heeft, is de pinapparaat goede oplossing voor zelfstandigen, klein- en middenbedrijven en freelancers die elektronische betalingen willen kunnen accepteren.

Kaarten geaccepteerd

VisaV PayVisa ElectronMastercardAmerican ExpressDiners ClubUnion PayDiscoverJCBApple PayGoogle PaySamsung Pay

De kosten

Ten eerste: er is geen contractuele verplichting met iZettle. Het tarievenstelsel is simpel. Eerst koop je een pinautomaat, de iZettle Reader 2. Vervolgens betaal je een percentage over elk bedrag dat met de iZettle Reader verwerkt wordt. Er zijn geen maandelijkse tarieven, geen minimale omzetverplichtingen of andere addertjes onder het gras.

Kosten
Pinapparaat kopen€79 €15 (aanbieding hier) + btw
Oplaadstation kopen€49 + btw
VerzendingGratis
ContractduurGeen
Maandelijkse kostenGeen
Kaarttarief1,95% (alle pinpas en creditcards)
RetourpinnenGratis
TerugboekingenGratis tot €250/maand
Geldstorting1-2 werkdagen – gratis

De prijsstelling van iZettle is 1,95%. Dit betekent dat iZettle bij elke transactie 1,95% rekent als verwerkingskosten. Verder betaal je geen maandtarief, jaartarief of iets vergelijkbaars. iZettle dekt iedere maand €250 van je terugboekingen. Terugbetalingen zijn gratis, het is alleen niet mogelijk om een deel van een transactie terug te betalen.

Binnen twee werkdagen nadat het geld is betaald, is het beschikbaar op je rekening. Ook dit is vergelijkbaar met andere aanbieders. In je iZettle account kun je aangeven hoe vaak stortingen naar je bankrekening moeten plaatsvinden. Dit kan dagelijks, wekelijks (de eerste werkdag van de week) of maandelijks (de eerste werkdag van de maand).

Wie vanaf een vaste locatie verkoopt kan ook de oplaad-dock kopen voor €49. De pinapparaat in combinatie met dock ziet er professioneel en chic uit en past op elke verkoopdesk of toonbank. Een echte aanrader dus voor wie een goede en betrouwbare indruk wilt maken op klanten.

Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

iZettle review

iZettle Reader en toebehoren.

Pinautomaat specificaties

Om kaartbetalingen te accepteren heb je een iZettle Reader 2 nodig. Dit draadloze pinapparaat maakt via Bluetooth verbinding met de iZettle app op smartphone of tablet. De afwezigheid van kabels maakt dat de pinautomaat overal gebruikt kan worden: aan de winkelbalie, op een andere plek in de zaak of op locatie. Je hebt wel 3G/4G internet of wifi nodig, zodat de app verbinding kan maken met de iZettle servers.

De batterij van de kaartlezer gaat zo’n 8 uur of 250 transacties mee en kan eenvoudig worden opgeladen via computer, stopcontact of via het iZettle Dock 2.

Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

iZettle Reader 2 close-up van de bovenkant.

Ook de reader zelf ziet er modern uit en de verwerking van transacties gaat vlot. Een groot pluspunt is dat de kaartlezer alle in Nederland gebruikte betaalkaarten ondersteunt voor contactloze en chipbetalingen en dat het zelfs mogelijk is om met de iZettle app betalingen te accepteren via Apple Pay, Google Pay of Samsung Pay. Hoewel betalen op deze manier nog niet mogelijk is in Nederland, zal het in de toekomst ongetwijfeld steeds populairder worden.

Een andere handige functie van iZettle is de fooi-functie. Dit houdt in dat het mogelijk is het pinbedrag te verhogen als een klant fooi wil geven. Dit is een instelling die aan- en uitgezet kan worden. Er kan maximaal 50% over het oorspronkelijke pinbedrag toegevoegd worden.

Contante betalingen kunnen ook in het systeem verwerkt worden, u kunt simpelweg aangeven dat de betaling contant is. Dit is handig voor de administratie.

De iZettle kassa app

Terug naar de functionaliteit. Om iZettle te kunnen gebruiken heb je een account nodig. Dit kun je aanmaken in de iZettle app of op my.izettle.com. De app is gratis te downloaden in de App Store of Google Play en het invullen van de gevraagde gegevens kost slechts enkele minuten. Na het aanmaken van een account is het systeem meteen klaar voor gebruik.

De iZettle app werkt zeer intuïtief en is de beste die we tot nu toe hebben getest. Centraal in de app staat het productoverzicht. Producten uit het assortiment kunnen eenvoudig worden voorgeprogrammeerd met naam, omschrijving, prijs en afbeelding. Het is ook mogelijk om via my.izettle.com producten in bulk toe te voegen door het uploaden van een Excel-bestand.

Het beheren van het productoverzicht gaat heel natuurlijk en dat is fijn, want hoe gedetailleerder je het overzicht maakt, hoe soepeler het verkoopproces verloopt en hoe meer je hebt aan de boekhoudkundige functies van het systeem. Per product kun je bijvoorbeeld kiezen voor een vaste prijs per eenheid of een prijs gebaseerd op een variabele eenheid. Daarnaast kun je verschillende varianten van één product toevoegen en per product een kortingspercentage en een BTW-percentage invullen.

iZettle Reader 2 met Dock 2, app en backoffice

Ook het accepteren van betalingen is eenvoudig: je kiest een product uit het overzicht of voert handmatig een bedrag in en drukt daarna op “Afrekenen”. Als de betaling is gedaan, kan er een kwitantie naar de klant worden verstuurd per e-mail of sms, of worden uitgeprint. Ook zijn er veel bonnenprinters combineerbaar met het iZettle systeem, waaronder AirPrint-printers.

Wat handig is, is dat alle e-mailadressen van klanten in je iZettle account bewaard worden. Het klantenbestand dat zo ontstaat kan worden geëxporteerd en gebruikt voor e-mail marketing. Het beheren van het klantenbestand is voorbehouden aan account eigenaars. Personeel kan met eigen inloggegevens betalingen accepteren en e-mailadressen toevoegen, maar zij hebben geen toegang tot het gehele klantenbestand.

Voor de gemiddelde kleine ondernemer zijn de functies van de app meer dan toereikend, maar voor grotere ondernemers in de horeca kan het aantrekkelijk zijn om over te stappen op iZettle Pro. Dit uitgebreide elektronische kassasysteem biedt onder andere tafelbeheer, de mogelijkheid om rekeningen te splitsen, fooien te registreren en voorziet in uitgebreidere rapporten dan de gratis versie van de app.

Rapportages

iZettle houdt een overzicht bij van alle transacties die zijn gedaan en verwerkt dit in uitgebreide, maar duidelijke overzichten. De overzichten zijn toegankelijk via de app, maar op de iZettle-website zijn gedetailleerdere rapporten beschikbaar. In de rapportages vind je bijvoorbeeld het totaal aantal verkopen, het aantal kaartbetalingen en het aantal cashbetalingen dat is geaccepteerd en hoeveel van een bepaald product is verkocht.

De rapporten zijn via iZettle’s website te downloaden als Excel-bestand. Doordat je zelf kunt aangeven over welke periode je bepaalde gegevens wilt inzien, zijn de rapporten erg handig bij het doen van de boekhouding en is het zelfs mogelijk om gedetailleerd verkopen te analyseren van bijvoorbeeld een evenement.

Ook kan je je iZettle reader combineren met de boekhoudprogramma’s Visma en e-Boekhouden. Deze programma’s hebben eigen rapportages die nog uitgebreider zijn dan die van iZettle zelf. Daarnaast kan je hiermee je boekhouding grotendeels automatiseren, en gemakkelijk belastingaangifte doen.

Vooruitbetalingen

Via iZettle Advance is het mogelijk om een voorschot te nemen op toekomstige verkopen. Op deze manier kan een bedrijf toegang krijgen tot kapitaal om te investeren. Of een bedrijf hiervoor in aanmerking komt en zo ja, voor welk bedrag, is afhankelijk van het aantal kaarttransacties dat een bedrijf doet, de groei hierin en de reputatie van het bedrijf.

Omdat er geen rente wordt berekend en er geen sprake is van maandelijkse of jaarlijkse afbetalingen is het geen traditionele lening. Van elke kaarttransactie die een bedrijf doet, wordt een bepaald percentage gebruikt om het geleende bedrag stapje voor stapje terug te betalen.

Emily Sorensen, Mobile Transaction

Londen-deli met iZettle Reader

Deli in Londen met iZettle Reader.

Klantenservice

iZettle biedt klantenservice via hun Support Team dat via e-mail en telefonisch bereikbaar is, maar helaas alleen op werkdagen tussen 9.00 en 17.00. Voor ondernemers die zakendoen buiten kantoortijden en in het weekend is dit een minpunt.Wel is de “meest gestelde vragen”-sectie op de website 24/7 beschikbaar. Voor de meeste vragen kunt u ook terecht, dit is zeker enorm handig als de klantenservice niet beschikbaar is.

Mocht de iZettle Reader kapot gaan, er zit 1 jaar garantie op de pinautomaat. Daarnaast is de pinautomaat niet eens zo duur, dus mocht de garantie zijn verlopen dan is het ook geen ramp.

Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

iZettle Reader 2

Onderkant van de iZettle Reader 2.

Voor wie?

Doordat iZettle geen minimale omzeteisen hanteert en geen abonnementskosten rekent, is het kassasysteem uitermate geschikt voor zelfstandigen, ondernemers in het midden- en kleinbedrijf en ondernemers met een seizoensgebonden bedrijf. Hun klanten hebben met iZettle de mogelijkheid om te pinnen, zonder dat hier hoge kosten aan verbonden zijn voor de ondernemer.

Omdat het iZettle kassasysteem volledig draadloos is, is het perfect voor horeca-ondernemingen of andere bedrijven waar betalingen op verschillende plekken plaatsvinden. De kaartlezer kan samen met smartphone of tablet bijvoorbeeld worden meegenomen naar een tafel, zodat een klant zijn drankje ter plekke kan afrekenen. Ook voor bedrijven die wel eens op een markt of beurs staan of bij mensen thuis hun diensten leveren is iZettle handig, omdat ze hun pinautomaat gewoon kunnen meenemen.

Conclusie

iZettle biedt zonder twijfel een goed product voor kleine ondernemers. Het mobiele kassasysteem, bestaande uit de iZettle app en de iZettle Reader 2, is een eenvoudige manier voor zelfstandigen en ondernemers in het midden- en kleinbedrijf om kaartbetalingen te accepteren. De iZettle Reader 2 onderscheidt zich van de concurrentie door z’n gunstige prijs en tarieven en door de uitgebreide functies die de gratis iZettle app biedt.

  • Geen contract, maandelijkse kosten of omzetvereisten.
  • Zeer complete en intuïtieve app.
  • Snelle transactietijden.
  • Er zit geen bonprinter bij, deze moet los aangeschaft worden.
  • De klantenservice is alleen op werkdagen bereikbaar op kantoortijden.
Name of Reviewed Item: iZettle Reader NL Rating Value: 4.5 Image: https://nl.mobiletransaction.org/wp-content/uploads/sites/10/2019/04/izettle-review.jpg Review Author:Review Date: