Onze beoordeling(4.5/5)
SumUp biedt kleine ondernemers pinapparaten zonder contract of maandelijkse kosten. 
SumUp biedt compacte en goedkope apparaten voor contactloze en pinpasbetalingen. Ze bieden zelfstandige apparaten, en apparaten die met een app samenwerken. Na aanschaf hoef je alleen maar een transactietarief te betalen: geen contract, geen maandelijks tarief.
  • Pluspunten: laag transactietarief, geen andere kosten, simpel tarievensysteem.
  • Minpunten: Geen klantensupport op zondag of ’s avonds. App iets beperkt.
  • Kopen als: Je op zoek bent naar een simpele en betaalbare pinautomaat.

Op zoek naar de SumUp Solo review of de SumUp België review?

Scherpste SumUp Air prijs

Lezers van Mobile Transaction kunnen een SumUp Air pinapparaat aanschaffen voor €9,99 + btw. Geen maandelijkse kosten. Gratis bezorging binnen 2-4 dagen.

Mobile Transaction is een onafhankelijke informatiebron over de betaalindustrie.

Deze kortingen hebben geen invloed op onze artikelen, recensies en aanbevelingen. (Volledig Beleid)

  • SumUp Air €9,99 aanbieding
Naar aanbieding

In het kort

SumUp staat bekend om haar mobiele pinautomaten: de SumUp Air, de SumUp Solo en de SumUp 3G + printer. Daarnaast bieden ze een webwinkel-builder, een eigen betaalpas en facturatiesoftware.

De SumUp Air verbindt met de SumUp app op je telefoon via Bluetooth. De betalingen worden veilig via het internet verwerkt en je gegevens worden in de Cloud opgeslagen. De SumUp 3G en de Solo verbinden direct met het internet via de ingebouwde simkaart (wifi ook mogelijk).

Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

Doosinhoud van de SumUp Air.

SumUp kaartlezers accepteren kaartbetalingen en contactloze NFC-betalingen van elke creditcard of pinpas met het logo van Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, UnionPay of Discover. Apple Pay en Google Pay worden ook geaccepteerd.

SumUp is een makkelijk systeem zonder overbodige functies, waardoor het afnemen van betalingen erg makkelijk is. Ook hoef je geen contract af te sluiten, je kan je gewoon inschrijven op de website (duurt 5-10 minuten) en een kaartlezer kopen. Je betaalt alleen een transactietarief als een klant via het apparaat betaalt. Er zijn geen vaste maandelijkse kosten of minimale omzetvereisten.

Hoe de SumUp Air werkt

Het betaalproces van de SumUp Air is simpel: het hoofdscherm van de app laat een productmenu zien, en biedt de mogelijkheid om handmatig een bedrag in te voeren. Als je handmatig een bedrag invoert, kan je een omschrijving van het product of de dienst invoeren. Je kunt meer dan één bedrag of product invoeren, mocht je de producten in een lijst willen zetten.

Zodra je klaar bent om de betaling te starten druk je op “afrekenen”. Je kan er ook voor kiezen om een klant contact te betalen als je contante betalingen hebt ingesteld op je SumUp account. Al kies je voor een kaartbetaling, dan wordt het bedrag naar de kaartlezer gestuurd (als de kaartlezer verbonden is) en licht het scherm op, om aan te geven dat de klant kan betalen.

Zodra de betaling is gelukt, kan je een bon via e-mail of sms naar de klant sturen, of een bon uitprinten met een geschikte Bluetooth printer.

Foto: SumUp

SumUp met Bixolon printer

De SumUp Air kaartlezer wordt bediend vanuit de SumUp app op je telefoon of tablet.

Klanten kunnen contactloos betalen met een pinpas of telefoon voor bedragen tot en met €50, maar voor hogere bedragen vraagt het apparaat om een pincode. Er is geen maximaal contactloos bedrag voor Apple Pay en Google Pay betalingen.

SumUp stuurt betalingen – minus het transactietarief – dagelijks naar je bankrekening. Storten duurt vervolgens 2-3 werkdagen, dit is vergelijkbaar met de concurrentie. Wekelijkse of maandelijkse zijn ook mogelijk.

Daarnaast biedt SumUp een eigen betaalkaart waarmee je de volgende dag al bij je geld kunt. Deze SumUp Card is gratis aan te vragen en komt zonder maandelijkse kosten. Bij het opnemen van geld met deze kaart betaal je 2% over het opgenomen bedrag. Geld overboeken naar je eigen bankrekening is wel gewoon gratis.

Betaalbaar, vast transactietarief

SumUp rekent een standaardtarief van 1,90% voor alle kaarten (iets goedkoper dan Zettle’s 1,95% transactiekosten). Er komen geen maandelijkse kosten kijken bij SumUp, je betaalt alleen het transactietarief. Ook hoef je bij SumUp geen contract af te sluiten of een minimale maandelijkse omzet te behalen.

De app-gebaseerde SumUp Air kaartlezer kost €9,99 exclusief btw. De zelfstandige apparaten Solo en de 3G + printer zijn wat duurder. Zo kost de SumUp Solo €69 exclusief btw en kost de SumUp 3G + bonprinter €99 exclusief btw.

SumUp kosten
SumUp Air €9,99 + btw
SumUp Solo €69 + btw
SumUp 3G & Printer €99 + btw
Transactietarief 1,90% (alle kaarten)
Installatie & Levering Gratis
Maandelijks tarief Gratis
Contractopzegging Geen contract
Terugbetalingen Binnen 1-3 dagen gratis, daarna  1,90%
Terugboekingen €10
Minimale omzet per maand €0
Webwinkel, Facturen, Betaalverzoeken, Cadeaubonnen 2,5% over iedere transactie
SumUp Card Gratis
SumUp kosten
SumUp Air €9,99 + btw
SumUp Solo €69 + btw
SumUp 3G & Printer €99 + btw
Transactietarief 1,90% (alle kaarten)
Installatie & Levering Gratis
Maandelijks tarief Gratis
Contractopzegging Geen contract
Terugbetalingen Binnen 1-3 dagen gratis, daarna  1,90%
Terugboekingen €10
Minimale omzet per maand €0
Webwinkel, Facturen, Betaalverzoeken, Cadeaubonnen 2,5% over iedere transactie
SumUp Card Gratis

De apparaten zijn direct vanuit de doos te gebruiken, geen ingewikkeld installatieproces. Er worden dus ook geen installatiekosten in rekening gebracht. De verzending is ook gratis.

Het is ook mogelijk om klanten die al hebben betaald hun geld terug te geven. Als je dit binnen 1-3 dagen doet, dan is dit gratis. Daarna kost het 1,90%. Mocht een creditcard houder een geschil openen en zijn of haar geld terugboeken, dan kost dit €10.

SumUp biedt ook een virtuele kassa voor telefoonbetalingen, dit kost 2,95% + €0,25. Let wel op dat de virtuele kassa niet automatisch beschikbaar is op je account. Eerst moet je contact opnemen met de klantenservice en een aantal vragen beantwoorden omtrent je bedrijf en betalingen. Daarna bekijken ze je gegevens en je account. Als alles er goed uit ziet, wordt de virtuele kassa ingeschakeld.

Verder kan je gebruikmaken van extra functies als een simpele webshop, software om makkelijk te factureren, betaallinks versturen en het verkopen van cadeaubonnen. Een groot voordeel van SumUp is dat je geen overeenkomst aan hoeft te gaan of een maandelijks bedrag moet betalen. Dus je maakt geen extra kosten als je plotseling besluit SumUp niet meer te gaan gebruiken.

Kaartlezer specificaties

SumUp Air is te combineren met de meeste Android apparaten die Android 4.4 of hoger hebben. Voor Apple heb je iOS 10.0 of hoger nodig. Ook heb je Bluetooth 4.0 of hoger nodig om met de kaartlezer te verbinden.

De Air wordt geleverd met een USB-kabel, deze kan je aansluiten op je computer of voedingskast om het apparaat op te laden. Een volle batterij gaat zo’n 500 transacties mee. Voor drukke winkels is een SumUp oplaadstation interessant. Dit station zorgt er niet alleen voor dat de Air altijd opgeladen is, maar ziet er ook nog eens professioneel uit en houdt het apparaat op zijn plaats.

Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

SumUp Air - bovenstuk

SumUp Air van bovenaf, zie de kaartgleuf.

De kaartlezer zelf is vrij stijlvol met een glazen oppervlak en plastic onderkant die goed in de hand ligt. Het glazen oppervlak lijkt op een telefoonscherm, dus laat het apparaat niet vallen. Overigens bestaan er ook screenprotectors van derde partijen.

Er kan niet met dit apparaat geknoeid worden; mocht er een poging gedaan worden de hardware of software van het apparaat aan te passen dan sluit het apparaat af en kan het niet meer gebruikt worden. Dat is ideaal voor veiligheid, maar let wel op dat je het apparaat niet bij sterke magnetische velden houdt, dit kan het apparaat onbruikbaar maken.

Het is mogelijk om meerdere SumUp Air readers met je account te verbinden, maar je kan geen kaartlezers van andere merken verbinden met de app. De SumUp app kan ook niet verbonden worden met kassalades, barcodescanners en andere kassa hardware, met uitzondering van bonnenprinters.

Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

SumUp Air - onderzijde

De SumUp Air van onder.

SumUp Air, Solo of 3G met Printer

Als je liever een kaartlezer wil hebben waarvoor geen app vereist is, dan is de SumUp Solo een goed alternatief. Dit apparaat verbindt zelf met het internet via een ingebouwde simkaart. Zo kan je het apparaat vrijwel overal in Nederland gebruiken, zolang er maar bereik is. Ook maakt dit het betaalproces nog simpeler: je voert een bedrag in, laat de klant betalen en klaar is Kees. De ingebouwde simkaart heeft een onbeperkt abonnement, en de kosten ervan worden betaald door SumUp.

De Solo kan helaas (nog) niet verbinden met bonnenprinters. Als je als ondernemer een zelfstandig apparaat met bonnenprinter nodig hebt, dan kan je ook kiezen voor de SumUp 3G + printer. Dit iets oudere model wordt alleen nog met bonprinter verkocht, en zal in de nabije toekomst waarschijnlijk uit de roulatie gehaald worden. De 3G heeft net als de nieuwere Solo ook een ingebouwde simkaart en is dus bijna net zo veelzijdig als de Solo.

SumUp Air SumUp Solo
SumUp Air SumUp Solo
Prijs €9,99 + BTW €69 + BTW
Werkt zonder telefoon/tablet
Netwerkverbinding 3G, 4G, WiFi (via telefoon) 3G, GPRS, WiFi
Grootte 8,4 x 8,4 x 2,3 cm 8,3 x 8,3 x 1,7 cm
Verbinding met externe printer
SumUp Air SumUp Solo
SumUp Air SumUp Solo
€9,99 + BTW €69 + BTW
Werkt zonder telefoon/tablet
Netwerkverbinding
WiFi, 3G, 4G (via telefoon) GPRS, 3G, WiFi
Grootte
8.4 x 8.4 x 2.3 cm 8,3 x 8,3 x 1,7 cm
Verbinding met externe printer

Het transactietarief is bij alle drie de apparaten hetzelfde, maar de zelfstandige apparaten zijn duurder om aan te schaffen. Aan de andere kant, voor de SumUp Air heb je een mobiele telefoon nodig voor de app, als je de aankoopprijs van een smartphone meerekent dan is zijn de 3G en de Solo natuurlijk goedkoper. Bij alle drie de apparaten worden geen maandelijkse kosten in rekening gebracht, en de kwaliteit van de apparaten is vergelijkbaar.

Qua kaartondersteuning is de Air de winnaar. Alle drie de apparaten accepteren Maestro, Mastercard, Visa, V Pay, American Express, Google Pay en Apple Pay. De SumUp Air en de 3G accepteren daarnaast ook nog UnionPay en Discover. Tenslotte accepteert alleen de SumUp Air ook nog Diners Club.

Foto: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

SumUp 3G en Printer

SumUp 3G en printer-duo.

App- en dashboardfuncties

De SumUp app voor de Air reader is een simpel en efficiënt systeem voor het accepteren van betaalkaarten en cash, maar gebruikers die een uitgebreid kassasysteem nodig hebben zullen moeite hebben met de beperkingen. Dit is wat SumUp wel en niet kan doen.

Afrekenfuncties: De app accepteert kaarten via de SumUp Air kaartlezer, maar ook contant. Handmatige kaartinvoer, gedeeltelijke betalingen, waardebonnen, cheques en andere speciale betaalmiddelen kunnen niet geaccepteerd worden. SumUp Cadeaubonnen en fooien kunnen wel ingevoerd worden. Belasting kan op het bonnetje weergegeven worden via een instelling. Na een transactie heb je de mogelijkheid om een bonnetje via e-mail of sms te sturen, of een bonnetje uit te printen. Verder kan je de btw-tarieven aanpassen.

Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

SumUp App afrekenen kassa

Het gebruikersvriendelijke productmenu op een iPad.

Productbeheer: Je kunt producten vooraf in het systeem zetten, inclusief met plaatjes, varianten en prijzen.

Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

SumUp App productinstellingen

Je kunt producten toevoegen via de SumUp app, met variaties.

De producten die je toevoegt staan in het menu, door erop te tikken worden ze aan een bestelling toegevoegd. Het is ook mogelijk om verschillende categorieën te creëren, zoals “Warme Dranken” en “Eten”. Overigens houdt SumUp geen voorraad bij.

Rapportages en analytics: Het online dashboard laat een duidelijk overzicht zien van de verkoop binnen een bepaalde periode. Deze verkoopgeschiedenis kan je exporteren als CSV-bestand voor de boekhouding. Uitbetalingsrapporten worden via de e-mail gestuurd.

Personeelsaccounts: Met SumUp is het mogelijk om meerdere personeelsaccounts te maken met bepaalde rechten en beperkingen.

Je kunt bijvoorbeeld het overzicht met alle transacties afschermen, of ervoor kiezen dat personeel geen terugbetalingen kan regelen. Ook is het mogelijk om de verkoop per werknemer te bekijken.

Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

SumUp App werknemerinstellingen

Sommige dingen kunnen afgeschermd worden voor personeel.

Terugbetalingen: Met SumUp kan je een complete transactie terugbetalen via de originele betaalmethode. Ook is het mogelijk om een deel van de transactie terug te betalen, maar dit kan alleen via je account op SumUp’s website. Als de klant met een kaart heeft betaald, dan wordt de terugbetaling naar diezelfde kaart gestuurd.

Terugbetalingen kunnen alleen verwerkt worden als er genoeg tegoed is, dit tegoed is het geld dat nog verwerkt moet worden door SumUp, en dus nog niet op je bankrekening staat.

Digitale bonnetjes: Naast papieren bonnetjes (zie hieronder) ondersteunt SumUp ook digitale bonnetjes. De klant moet hiervoor een telefoonnummer of e-mailadres invoeren, waarna het bonnetje via SMS of mail toegestuurd wordt.

Als je een SumUp Solo of een SumUp 3G hebt, dan zijn veel van deze uitgebreidere functies niet beschikbaar. Deze apparaten hebben alleen basisfuncties als een het aanmaken van een betaling, terugbetalingen, en een overzicht van voorgaande transacties.

Welke bonprinters kan ik gebruiken?

De SumUp 3G wordt standaard geleverd met een bonprinter. Deze bonprinter fungeert ook gelijk als oplaadstation, dit staat een stukje stijlvoller dan dat je een apart apparaat als printer gebruikt zoals bij de SumUp Air. De SumUp Solo ondersteunt momenteel (nog) geen bonprinters.

Voor degenen met SumUp Air die papieren bonnetjes willen printen, zijn er bonprinters beschikbaar (tegen extra betaling). Een goede mobiele optie is de compacte Bluetooth printer Bixolon SPP-R210iK/BEGE, dit apparaat weegt maar 266 gram inclusief papierrol.

Dit is dan ook de printer die SumUp zelf aanbeveelt. Dit apparaat kost zo’n €220 + btw, inclusief riemklem en stroomtoevoer.

De iets grotere Bixolon SPP-R200IIiK/BEGE verbindt met je smartphone of tablet via Bluetooth. Het is een stevige en lichte printer die je aan een riem kan bevestigen of in je zak kan stoppen. Dit apparaat is iets goedkoper dan de SPP-R210iK/BEGE.

Een andere mobiele printer die werkt met SumUp is de Star Micronics SM-L200 (Bluetooth), beschikbaar vanaf €195 + btw.

Foto: SumUp

SumUp Air en Bixolon printer

De Bixolon SPP-R210iK/BEGE met SumUp.

Ook werkt SumUp met AirPrint en Google Cloud Print bonnenprinters. Zie hier meer informatie over bonprinters voor de SumUp Air.

Online betalingen – handige betaalsnufjes

Klanten van SumUp krijgen ook toegang tot een aantal extra functies om het bestelgemak van klanten te vergroten. Zo kan je via de SumUp app of via je internetbrowser betaallinkjes versturen naar je klanten. Stel een klant die je kent is vergeten te betalen, of je verkoopt iets online, dan kan je een klant eenvoudig laten betalen met een SumUp betaalverzoekje.

Tijdens de pandemie is er ook extra aandacht uitgegaan naar manieren om contactloos te betalen. Dit kon natuurlijk al met contactloze pinbetalingen, maar SumUp biedt nog een extra manier om klanten veilig te laten betalen. Via de SumUp app kan je namelijk QR-codes genereren. Als een klant die QR-code dan scant met een mobiele telefoon, wordt hij of zij automatisch naar een betaalpagina doorverwezen. Zo kan de klant met de mobiele telefoon betalen zonder dat ze iets aan hoeven te raken. Je zou zo’n QR-code ook uit kunnen printen om ergens op te hangen.

Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

SumUp App betaalverzoeken opties

Betalingslink opties in SumUp App.

Verder krijgen klanten ook toegang tot facturering-software en cadeaubonnen. Met deze facturering-software kan je heel makkelijk een factuur laten genereren met een aantal gekochte producten of diensten. Dit scheelt een hoop gedoe met Word of Excel en is al helemaal makkelijk als je onderweg bent. De cadeaubonnen kan je aan klanten verkopen, later kunnen ze die cadeaubonnen dan weer gebruiken om te betalen.

Als klap op de vuurpijl krijgen klanten van SumUp ook nog eens toegang tot de SumUp Webwinkel – misschien wel de allersnelste manier om een webshop op te zetten die er is. Voor deze webshop vul je simpelweg wat gegevens in, maak je wat producten aan en pas je wat instellingen aan. Daarna is je webshop klaar. Overigens zitten er ook nadelen aan deze webshop, er zijn weinig functies en je kan niet zo heel veel dingen aanpassen. Toch is het erg handig om zo snel een webshop op te zetten als je er snel een nodig hebt of er weinig tijd in wil steken.

Klantenservice

De supportsectie van SumUp’s website beantwoord de meeste vragen. Indien het nodig is om de klantenservice te bereiken, dan kan je bellen of een e-mail sturen.

Op werkdagen kan je tussen 9:00 en 20:00 bellen, en op zaterdag tussen 10:00 en 18:00. Dit is dan ook zeker de beste optie voor dringende vragen, maar chatten is ook mogelijk. Als je op zondag tegen problemen aanloopt, dan moet je tot maandag wachten.

Voor wie is SumUp geschikt?

SumUp is gemaakt voor eenmanszaken, ZZP’ers en kleine bedrijven die op zoek zijn naar een gebruiksvriendelijk betaalapparaat zonder onnodige extra’s. Als je maar één kaartlezer nodig hebt, je geen ingewikkeld kassasysteem wilt en rapportages en inventarisatie ook niet enorm van belang zijn, dan is SumUp perfect voor jou. Zeker voor onregelmatig gebruik is SumUp aantrekkelijk, want je betaalt alleen als je het apparaat gebruikt.

SumUp is ook enorm populair bij taxichauffeurs, kapsalons en schoonheids- en nagelsalons, vanwege de lage prijzen, het kleine formaat en de simpliciteit.

Verder is Sumup ook beschikbaar voor non-profits en voor privégebruik, maar hier zit extra regelgeving aan vast. Dat is overigens vrij veelvoorkomend in deze sector.

Foto: SumUp

Contactloze betalingen verlopen bijzonder goed met het oplaadstation van SumUp.

Er zijn bepaalde bedrijfstypen die SumUp niet ondersteunt, zoals multi-level marketingbedrijven, elke soort van volwassenenentertainment, deur-aan-deurverkoop, en adviesverlening zonder vergunning.

Voor degenen die zakendoen in het buitenland biedt SumUp de mogelijkheid aan om het apparaat in het buitenland te gebruiken, mits je dit hebt gemeld en overlegd met de klantenservice. Deze regeling is beschikbaar in de meeste Europese landen.

Hoe begin ik met SumUp?

Ten eerste moet je jezelf inschrijven op de website, hier vul je wat informatie over jezelf en je bedrijf in. Zoals bij elke andere betaalprovider controleren ze de bedrijfsgegevens die je invult. Maar zolang je niet wordt geclassificeerd als een verboden bedrijfstype, en je bankaccount gebruikt wordt voor je bedrijf, dan word je meestal snel geaccepteerd.

Terwijl je je inschrijft kan je de SumUp kaartlezer bestellen. De reader wordt vanuit Duitsland opgestuurd en binnen vier werkdagen geleverd.

Tijdens het wachten op de kaartlezer, kan je de gratis SumUp app downloaden op een iOS of Android apparaat en alvast producten toevoegen aan het productmenu (voor SumUp Air).

Foto: Emily Sorensen, Mobile Transaction

SumUp Air - pakje uitpakken

SumUp Air en meegeleverde doos.

Ons oordeel

SumUp is zonder twijfel ideaal voor kleine bedrijven die willen beginnen met het accepteren van kaartbetalingen, bijvoorbeeld voor een winkel, café, bar, marktkraam of voor onderweg. SumUp is makkelijk te gebruiken en erg aantrekkelijk omdat je alleen betaalt als je het apparaat gebruikt. Dit product is goedkoop, zonder dat er je kwaliteit of efficiëntie voor op moet geven.

Hoofdgedachte: SumUp’s kaartlezer is zeker de overweging waard voor kleine bedrijven vanwege het voorspelbare transactietarief en de simpliciteit. 

Laagste prijs voor SumUp Air
Bestel de SumUp Air voor maar €9,99