• SumUp Air contactloos pinautomaat
> Pinautomaat > Reviews > SumUp review – betaalbare, gemakkelijke manier om betaalpassen te accepteren

SumUp review – betaalbare, gemakkelijke manier om betaalpassen te accepteren

Door Emily Sorensen|2019-01-17T15:10:33+00:0021 december 2018|Tags: , |
Our rating(4.5/5)
SumUp Air is een simpele kaartlezer die samenwerkt met uw smartphone.
SumUp Air is een compact en goedkoop apparaat voor contactloze en pinpasbetalingen. Het werkt samen met een app en is erg makkelijk te bedienen. Na aanschaf hoef je alleen maar een transactietarief van te betalen.
  • Pluspunten: Betaalbaar transactietarief, geen andere doorlopende kosten.
  • Minpunten: Geen klantensupport op zondag en laat in de avond. App heeft niet veel functies.
  • Kopen als: Je een makkelijke en betaalbare oplossing nodig hebt voor kaartbetalingen.

Op zoek naar de SumUp 3G review?


Speciaal aanbod voor lezers van Mobile Transaction

Lezers van Mobile Transaction kunnen een SumUp Air kaartlezers aanschaffen voor €15 + BTW. Geen maandelijkse kosten. Gratis bezorging binnen 4-5 dagen.

Mobile Transaction is een onafhankelijke informatiebron over de betaalindustrie, vertrouwd door miljoenen kleine bedrijven per jaar.

We staan bedrijven toe om kortingen op onze website aan te bieden. Deze kortingen hebben geen invloed op onze artikelen, recensies en aanbevelingen. Beoordelingen worden gebaseerd op de normale prijs van de producten. (Volledig Beleid)

  • SumUp Air NL aanbod
Link naar aanbod

In het kort

SumUp’s draadloze Air kaartlezer verbindt met uw telefoon via Bluetooth. Uw betalingen worden veilig via internet verwerkt en uw gegevens in de Cloud worden opgeslagen.

De kaartlezer accepteert kaartbetalingen en contactloze NFC-betalingen van elke creditcard of pinpas met het logo van Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, UnionPay of Discover. Apple Pay en Google Pay worden ook geaccepteerd.

SumUp is een makkelijk systeem, zonder overbodige functies, waardoor het afnemen van betalingen erg makkelijk wordt. Ook hoef je geen contract te openen, je kan je gewoon inschrijven (duurt 5-10 minuten), een kaartlezer kopen. Je hoeft alleen een vast transactietarief te betalen als je kaartbetalingen afneemt. Er zijn geen vaste maandelijkse kosten of minimale omzetvereisten.

  • SumUp Air - pakje uitpakken

Doosinhoud van de SumUp Air. Foto’s: Emily Sorensen, Mobile Transaction

Hoe het werkt

Het betaalproces is simpel: het hoofdscherm van de app laat een productmenu zien (alleen nuttig als je al producten hebt ingevoerd) en de mogelijkheid om handmatig een bedrag in te voeren. Zodra je een bedrag invoert, heb je de mogelijkheid om een omschrijving van het product of de dienst in te voeren. Je kunt meer dan één handmatig bedrag invoeren, mocht je de producten in een lijst willen zetten.

Zodra je klaar bent om te betalen, ga je naar de kassa en druk je op “afrekenen”. Als je contante betalingen aan hebt gezet op je SumUp account, dan kan je een contant bedrag invoeren. Als je kiest voor een kaartbetaling, dan wordt het bedrag naar de kaartlezer gestuurd (als de kaartlezer verbonden en in de buurt is) en licht het scherm op, om aan te geven dat er het apparaat klaar is voor betaling.

Zodra de betaling is gelukt, wordt er een e-mail of sms naar de klant gestuurd, of je kunt een bon uitprinten met een combineerbare Bluetooth Printer die verbonden is met je telefoon of tablet.

SumUp met Bixolon printer

De SumUp Air kaartlezer wordt bediend vanuit een app op de telefoon of tablet. Foto: SumUp

Klanten kunnen contactloos betalen met een pinpas of telefoon voor bedragen tot en met €25, maar voor hogere bedragen vraagt het apparaat om een pincode. Er is geen maximaal contactloos bedrag voor Apple Pay en Google Pay betalingen.

SumUp stuurt betalingen – min het transactietarief, wat ze zelf houden – dagelijks naar uw bankaccount, overigens duurt het 2-3 werkdagen tot het op uw bankrekening staat. Je kunt er ook voor kiezen om wekelijks of maandelijks uitbetaald te krijgen.

Betaalbaar, aanpassend transactietarief

Bij SumUp wordt het transactietarief lager als het apparaat veel gebruikt wordt. Bij een omzet van minder dan €2.000 betaal je 2,75% over je omzet aan SumUp, zodra je €2.001-4.000 omzet wordt dit percentage 2,5%. Zo blijft dit percentage dalen tot 1,5% (zie de onderstaande tabel).  Bij de grootste concurrent, iZettle, betaal je altijd 1,95% over je transacties.

SumUp rekent een standaardtarief van 2,75%, mocht je in aanmerking komen voor een voordeliger tarief, dan betaalt SumUp het bedrag dat teveel gerekend is aan het begin van de volgende maand terug.

Verder komen er geen maandelijkse kosten kijken bij SumUp, je betaalt alleen het transactietarief. Een SumUp Air kaartlezer kost €39 excl. BTW (bekijk de beste prijs hierboven).

Eén van SumUp’s extra functies is het accepteren van telefoonbetalingen.

De prijsstelling voor deze betalingen is 2,95% + €0,25.

Omzet/
maand
Tarief
€0-2.0002,75%
€2.001-4.000 2,5%
€4.001-8.000 2%
€8.001-12.000 1,75%
€12.001+ 1,5%

Let wel op dat de virtuele kassa voor telefoonbetalingen niet automatisch beschikbaar is op je account. Eerst moet je contact opnemen met de klantenservice, een aantal vragen beantwoorden omtrent uw bedrijf en betalingen, daarna bekijken ze uw gegevens en account. Als alles er goed uit ziet, dan wordt de virtuele kassa ingeschakeld.

Kaartlezer specificaties

SumUp Air is te combineren met de meeste Android apparaten die Android 4.4 of hoger hebben. Voor Apple kan het vanaf de iPhone 4s en de 3e generatie iPads (zolang je iOS 8.0 of hoger hebt). Ook heb je Bluetooth 4.0 nodig om met de kaartlezer te verbinden.

De Air wordt geleverd met een gratis USB-kabel, deze kan je aansluiten op je computer of voedingskast zodra het apparaat moet worden opgeladen. Eens volledig opgeladen gaat het apparaat zo’n 500 transacties mee. Voor drukke winkels is een SumUp oplaadstation interessant, deze zorgt er niet alleen voor dat de Air altijd opgeladen is, maar ziet er ook nog eens professioneel uit en houdt het apparaat op zijn plaats.

  • SumUp Air - onderzijde

SumUp Air van bovenaf, zie de kaartgleuf (1), en SumUp Air van onder, zie de oplaadpoort (2). Foto’s: Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction

De kaartlezer zelf is vrij stijlvol met een glazen oppervlak en plastic onderkant die comfortabel is om vast te houden. Er kan niet mee geknoeid worden, mocht er een poging gedaan worden de hardware of software van het apparaat aan te passen dan sluit het apparaat af en kan het niet meer gebruikt worden. Dat is ideaal voor veiligheid, maar je moet wel opletten dat je het apparaat niet bij sterke magnetische velden houdt, dit kan het apparaat onbruikbaar maken.

Het is mogelijk om meerdere SumUp Air readers met je account te verbinden, maar je kan geen kaartlezers van andere merken verbinden met de app. De SumUp app kan ook niet verbonden worden met kassalades, barcodescanners en andere kassa hardware, met uitzondering op bonnenprinters.

SumUp Air of SumUp 3G

Als je liever een kaartlezer wil hebben waarvoor geen app vereist is, dan is de SumUp 3G een goed alternatief.

Dit 3G model heeft een ingebouwde simkaart met onbeperkte data, zodat er geen telefoon of tablet aan betalingen te pas komt. Dit is erg handig voor degenen die geen uitgebreid kassasysteem nodig hebben, en daarom liever alles op één apparaat regelen.

Het transactietarief is hetzelfde als bij de Air, maar het apparaat is duurder om aan te schaffen (€99 + BTW). Net zoals bij de SumUp Air heb je niet te maken met maandelijkse kosten, de kwaliteit van het apparaat is verder hetzelfde.

SumUp AirSumUp 3G
SumUp Air with smartphoneSumUp 3G terminal
Bekijk Aanbod
Bekijk Aanbod
Prijs€39 €15 + BTW€99 €69 + BTW
Werkt zonder telefoon/tablet
Netwerkverbinding3G, 4G, WiFi3G, GPRS, EDGE
Grootte8,4 x 8,4 x 2,3 cm13,3 x 7,1 x 1,9 cm
Integreert met kassasysteem
Verbinding met externe printer
SumUp AirSumUp 3G
SumUp Air with smartphoneSumUp 3G terminal
Bekijk Aanbod
Bekijk Aanbod
€39 €15 + BTW€99 €69 + BTW
Werkt zonder telefoon/tablet
Netwerkverbinding
WiFi, 3G, 4GGPRS, EDGE, 3G
Grootte
8.4 x 8.4 x 2.3 cm13.3 x 7.1 x 1.9 cm
Integreert met kassasysteem
Verbinding met externe printer

App- en dashboardfuncties

De SumUp app voor de Air reader is een efficiënt systeem voor het accepteren van betaalkaarten en contant, maar gebruikers die een uitgebreid kassasysteem nodig hebben zullen moeite hebben met de beperkingen. Dit is wat SumUp wel en niet kan doen.

Afrekenfuncties: De app accepteert kaarten via de SumUp Air kaartlezer, maar ook contant. Handmatige kaartinvoer, waardebonnen, cheques, cadeaubonnen en andere speciale betaalmiddelen kunnen niet geaccepteerd worden. Ook kunnen gedeeltelijke betalingen en fooien niet ingevoerd worden. Belasting kan op het bonnetje weergegeven worden, dit is een instelling. Na een transactie heb je de mogelijkheid om een bonnetje via e-mail of sms te sturen, of een bonnetje uit te printen.

Productbeheer: Je kunt producten vooraf in het systeem zetten, inclusief met plaatjes, varianten en prijzen. De producten die je toevoegt staan in het menu, door erop te tikken worden ze aan een bestelling toegevoegd. Het is ook mogelijk oom verschillende categorieën te creëren, zoals “Warme Dranken” en “Eten”. SumUp houdt geen voorraad bij, je kan ook geen variaties van variaties maken.

Rapportages en analytics: Het online dashboard laat een duidelijk overzicht zien van de verkoop binnen een bepaalde periode. Deze verkoopgeschiedenis kan je exporteren als CSV-bestand voor de boekhouding. Uitbetalingsrapporten worden via de e-mail gestuurd.

  • SumUp - product menu

Afbeelding 1: Het gebruikersvriendelijke productmenu op een iPad. Afbeelding 2: Je kunt producten toevoegen via de SumUp app, met variaties. Afbeelding 3: Sommige dingen kunnen afgeschermd worden voor personeel. Foto’s: Emily Sorensen, Mobile Transaction

Personeelsaccounts: Met SumUp is het mogelijk om meerdere personeelsaccounts te maken met een aantal beperkingen. Je kunt het overzicht met alle transacties afschermen, en je kunt ervoor kiezen dat personeel geen terugbetalingen kan regelen. In dit SumUp account, kan je transacties sorteren om verkoop per persoon te bekijken.

Terugbetalingen: Met SumUp kan je een complete transactie terugbetalen via de originele betaalmethode. Ook is het mogelijk om een deel van de transactie terug te betalen, maar dit kan alleen via uw account op SumUp’s website. Als de klant met een kaart heeft betaald, dan wordt de terugbetaling naar diezelfde kaart gestuurd.

Terugbetalingen kunnen alleen verwerkt worden als er genoeg tegoed is, dit tegoed is het geld dat nog verwerkt moet worden door SumUp, en dus nog niet op uw bankrekening staat.

SumUp biedt ook uitgebreidere kassasystemen aan die aan uw behoeften voldoen. Om meer te weten te komen moet je een contactformulier invullen op hun website. Dus je hoeft niet bang te zijn voor de simpele SumUp als je groei verwacht, want er is zeker uitbreiding mogelijk.

Bonnenprinters

Voor degenen met SumUp Air die papieren bonnetjes willen kunnen printen, zijn er bonnenprinters beschikbaar (tegen extra betaling).

Een goede mobiele optie is de compacte Bluetooth printer Bixolon SPP-R210iK/BEGE, dit product weegt maar 266 gram inclusief papierrol.

Dit is dan ook de printer die SumUp zelf aanbeveelt. Dit apparaat kost zo’n €220 + VAT, inclusief riemklem en stroomtoevoer.

De iets grotere Bixolon SPP-R200IIiK/BEGE verbindt met uw smartphone of tablet via Bluetooth. Het is een stevige en lichte printer die je aan een riem kan bevestigen of in je zak kan stoppen. Dit apparaat is iets goedkoper dan de SPP-R210iK/BEGE.

De enige andere mobiele printer die werkt met SumUp is de Star Micronics SM-L200 (Bluetooth), beschikbaar vanaf €195 + BTW.

SumUp Air en Bixolon printer

De Bixolon SPP-R210iK/BEGE – hier te zien met de SumUp app – heeft de Good Design Award gewonnen bij het Chicago Athenaeum Museum van Architectuur in 2014. Foto: SumUp

Voor wie is SumUp geschikt?

SumUp is gemaakt voor eenmanszaken, ZZP’ers en kleine bedrijven die op zoek zijn naar een gebruiksvriendelijk betaalapparaat zonder onnodige extra’s. Als je maar één kaartlezer nodig hebt, je geen ingewikkeld kassasysteem wilt en rapportages en inventarisatie ook niet enorm van belang zijn, dan is SumUp perfect voor jou. Zeker voor onregelmatig gebruik is SumUp aantrekkelijk, want je betaald alleen als je het apparaat gebruikt.

SumUp biedt complete kassasystemen aan voor kleine winkels en horecabedrijven. Maar als je voor de bijbehorende software kiest, dan moet je wel een maandelijks tarief betalen.

Alleen ingeschreven ZZP’ers en bedrijven kunnen SumUp gebruiken – non-profits worden ook niet geaccepteerd. Eerst kon het apparaat ook voor privégebruik aangeschaft worden maar nu staat er op de website dat dat niet meer kan.

Er zijn bepaalde bedrijfstypen die SumUp niet ondersteunt, zoals multi-level marketingbedrijven, elke soort van volwassenenentertainment, deur-aan-deurverkoop, en adviesverlening zonder vergunning.

Voor degenen die zakendoen in het buitenland, bijvoorbeeld op beurzen, biedt SumUp de mogelijkheid aan om het apparaat in het buitenland te gebruiken, mits je dit hebt gemeld aan en overlegd met de klantenservice. Deze regeling is beschikbaar in alle landen waar SumUp zijn diensten levert (de meeste Europese landen, de VS, Brazilië en Chili).

Contactloze betalingen verlopen bijzonder goed met het oplaadstation van SumUp. Foto: SumUp

Klantenservice en beoordelingen van klanten

De supportsectie van SumUp’s website beantwoord de meeste vragen. Indien het nodig is om de klantenservice te bereiken, dan wordt het sturen van een e-mail aangemoedigd, overigens is er wel een telefoonnummer beschikbaar voor ingeschreven klanten.

Gebruikers van SumUp kunnen op werkdagen tussen 9:00 en 21:00 bellen, en op zaterdag tussen 10:00 en 18:00. Dit is dan ook zeker de beste optie voor dringende vragen. Als je op zondag tegen problemen aanloopt, dan zul je tot maandag moeten wachten.

Hoe te beginnen

Als je besloten hebt dat SumUp goed bij je past, dan is het erg makkelijk om te beginnen. Het duurt ongeveer een week voordat de kaartlezer geleverd is.

Je moet je ook inschrijven op de website, hier vul je wat informatie over jezelf en je bedrijf in. Zoals bij elke andere betaalprovider controleren ze de bedrijfsgegevens die je invult. Maar zolang je niet wordt geclassificeerd als een verboden bedrijfstype, en je bankaccount gebruikt wordt voor je bedrijf, dan word je meestal snel geaccepteerd.

Terwijl je je inschrijft kan je de SumUp Air kaartlezer bestellen. De reader wordt vanuit Duitsland opgestuurd en binnen vijf werkdagen geleverd, maar toen we onze kaartlezer bestelden stond er in de bevestigingsmail dat het apparaat binnen 5-7 werkdagen geleverd zou worden, terwijl de website vermeld dat het 3-5 werkdagen zou moeten duren. Onze kaartlezer was binnen 4 werkdagen geleverd.

SumUp aanmelding

Het online inschrijfformulier is niet zo lang en je hoeft er ook geen documenten in te sturen. Foto: Mobile Transaction

Terwijl je wacht op de kaartlezer, kan je de gratis SumUp app downloaden op een iOS of Android apparaat en alvast producten toevoegen aan het productmenu.

Zodra je kaartlezer binnen is, hoef je hem alleen maar aan te zetten, Bluetooth aan te zetten op je telefoon/tablet en naar betaalmethode-sectie te gaan waar je de kaartlezer in kan stellen (binnen een paar stappen geregeld).

De kaartlezer schakelt automatisch aan als het in de buurt van de verbonden telefoon is en je op kaartbetaling drukt. Vanaf dit punt is het systeem heel intuïtief. Zorg er wel voor dat de reader vol is als je hem nodig hebt.

Ons oordeel

SumUp is zonder twijfel ideaal voor kleine bedrijven die willen beginnen met het accepteren van kaartbetalingen, bijvoorbeeld voor een winkel, café, bar, marktkraam of voor onderweg. SumUp is makkelijk te gebruiken en erg aantrekkelijk omdat je alleen betaalt als je het apparaat gebruikt. Dit product is goedkoop, zonder dat er je kwaliteit of efficiëntie voor op moet geven.

SumUp blijft waarschijnlijk nog lang op de markt, sinds het bedrijfwas opgericht in 2012 is SumUp al naar veel landen uitgebreid. Het is een succesvolle ontvanger van durfkapitaal en wordt onder meer ondersteund door BBVA Ventures, Groupon en American Express.

Hoofdgedachte: SumUp’s kaartlezer is zeker de overweging waard voor kleine bedrijven vanwege het voorspelbare transactietarief en de simpliciteit. 

Laagste prijs voor SumUp Air
Bestel de SumUp Air voor maar €15

Bekijk Aanbod
Name of Reviewed Item: SumUp Air NL Rating Value: 4.5 Image: https://nl.mobiletransaction.org/wp-content/uploads/sites/10/2016/07/sumup-air-iphone.jpg Review Author:Review Date: