De betalingssector blijft zich alsmaar ontwikkelen. Niet zo lang geleden had je smartphone een extern apparaat nodig om betalingen te kunnen ontvangen. Tegenwoordig kan je smartphone een pinautomaat volledig vervangen en zelf transacties verwerken.
Laten we het hebben over pinnen zonder pinapparaat.
In dit artikel bespreken we in het kort de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van elektronische betalingen: pinnen zonder pinautomaat.
Definitie. Wat is pinnen zonder pinapparaat?
Zoals de naam al doet denken, Pinnen zonder pinapparaat is een methode voor het ontvangen van pinbetalingen zonder een speciaal pinapparaat. In plaats daarvan gebruik je gewoon een smartphone om je klanten te laten pinnen. Het wordt ook wel Tap on Phone, Tap to Phone of SoftPOS genoemd.
Pinnen zonder pinautomaat is geen baanbrekende technologie. Hoewel het nog redelijk nieuw is, maakt het enkel gebruik van de NFC-antenne die al in je telefoon zit. Deze is te vinden in de meeste moderne apparaten die worden gebruikt om in winkels te betalen met Apple Pay en Google Pay.
Technisch gezien is het dus niet nodig om een bepaald type telefoon te kopen, want bijna alle moderne toestellen zijn qua hardware al voorbereid op deze functionaliteit. Overigens is deze functionaliteit voor Apple apparaten momenteel vooral beschikbaar in de VS.
Waarom “Tap on Phone”?
De Engelse term voor pinnen zonder pinautomaat, Tap on Phone of Tap to Phone, is komen overwaaien en wordt in Nederland ook gebruikt. “Phone” is een Engelse term voor smartphone. “Tap” duidt op een snel en licht contact. Tap on Phone kan daarom worden vertaald als de uitdrukking tikken om te betalen op een telefoon.
Echter is dit in feite misleidend, omdat we het hebben over een volledig contactloze betaling. Je kan natuurlijk alsnog geen pinpas in je telefoon steken mocht een klant niet contactloos kunnen betalen.
Afhankelijk van merk en land zijn er ook andere uitdrukkingen die verwijzen naar dezelfde betaalmethode.
Mastercard noemt dezelfde functie Tap on Phone, Visa geeft de voorkeur aan Tap to Phone. Zeker bij wat nieuwere ontwikkelingen is er vaak nog geen standaard woord voor een product en gebruiken veel providers net een andere term.
Pinnen zonder een pinautomaat? Hoe werkt dat?
Een smartphone met NFC kan op zichzelf nog geen contactloze betalingen ontvangen.
Dit is slechts één van de vele onderdelen van een betalingssysteem. Een telefoon en betaalautomaat zijn er om kaartgegevens door te geven aan de processor. Je hebt ook nog software nodig voor de uitwisseling van informatie tussen de verschillende onderdelen in dit complexe systeem.
Foto: Mastercard
Om betalingen met je smartphone te kunnen ontvangen, moet je je eerst aansluiten bij een dienst die een SoftPOS functie aanbiedt.
Als je je hebt geregistreerd, moet je een speciale applicatie downloaden op je telefoon en inloggen via deze app. Dit is voldoende om pinbetalingen te kunnen ontvangen op je smartphone of tablet zonder kassasysteem.
Start nu de app, typ het bedrag in en druk op de groene knop om te bevestigen. De klant kan nu contactloos betalen met een pinpas. De transactie zal binnen enkele ogenblikken worden verwerkt.
Er verandert niets met betrekking tot het ontvangen van betalingen: het bedrijf dat de service levert zal een bankoverschrijving doen naar de rekening die door de gebruiker is opgegeven. De verwerkingstijd kan variëren van 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de gekozen methode.
Beschikbaarheid in Nederland
SoftPOS is nog relatief nieuw, dus naast andere landen zijn er ook in Nederland nog een beperkt aantal aanbieders. Verder is SoftPOS alleen beschikbaar voor Android telefoons en tablets. Voor iPhones is het meestal gewoon verkrijgbaar in de VS. We gaan er wel vanuit dat Apple dit binnenkort uitbreidt naar de Europese markt.
SoftPOS in Nederland
In Nederland heb je een paar opties als je SoftPOS wil gebruiken. Zo bieden CCV en myPOS allebei een app: CCV SoftPOS en myPOS Glass. Je kunt je registreren op hun website. Als je account geactiveerd is, kun je de app downloaden op Google Play om betalingen te kunnen ontvangen.
Foto: myPOS
De tarieven voor CCV SoftPOS worden niet gemeld op de websites. Deze worden mogelijk vastgesteld tijdens registratie of deze zijn gelijk aan de kosten voor een normale kaartlezer. Als je meer wilt weten, neem dan contact op met de provider.
Bij de myPOS glass wordt 0.50% + €0,25 per pintransactie gerekend. Je kan ook het Pro abonnement nemen voor €7,50 per maand, waarbij je alleen €0,25 per pintransactie betaalt.
Andere providers zijn Wordline met Tap on Mobile, PinMobile met Pinnen zonder Pinapparaat en Viva Wallet met de Viva Terminal App (Tap to Pay functie). Tenslotte is er ook nog Klearly. Deze oplossingen zijn vrij vergelijkbaar met de oplossingen van CCV en myPOS. In alle gevallen kan je op de app een bedrag invullen en de klant contactloos laten betalen.
Is SoftPOS geschikt voor iedereen?
Kort samengevat: nee.
Hoe spannend het idee van betalingen ontvangen met je telefoon ook is, de zogenaamde SoftPOS is alleen in bepaalde gevallen een geschikte oplossing. Wanneer? Dat hebben we binnen deze voor- en nadelen op een rijtje gezet:
Voordelen
Nadelen
Een van de nadelen betreft het contact van klanten met je telefoon. Als het te betalen bedrag groter is dan 50 euro, moeten klanten hun pincode op het scherm intypen. De klant moet de telefoon dan overnemen om deze geheime code in te vullen.
Dit is niet erg hygiënisch. In dit geval gaat het namelijk om je smartphone.Daarom hebben we een artikel gewijd aan het schoonmaken van je pinautomaat.
Sommige ondernemers overwegen om een telefoon te kopen die speciaal voor SoftPOS bedoeld is, maar waarom zou je dan niet gewoon een pinapparaat met touchscreen kopen? Naast het praktische aspect moet je ook rekening houden met de kosten.
De kosten die komen kijken bij een pinapparaat met touchscreen zijn over het algemeen hoger dan bij ‘normale’ kassasystemen; nog een reden waarom SoftPOS alleen handig is bij weinig maandelijkse transacties (grofweg €1.000-1.500 per maand).
Wanneer is het dan wel een goede oplossing?
Het moet worden beschouwd als een tweede kassasysteem of extra optie. Je kunt deze dan bijvoorbeeld gebruiken in noodgevallen zoals storingen of problemen met Wi-Fi.
Een kassa op je smartphone is ook handig voor leveringen aan huis. Bedrijven die dit aanbieden kunnen pinbetalingen ontvangen zonder extra apparaten mee te nemen. In dit geval is het erg praktisch.
De mobiele kassa: het alternatief voor het ontvangen van betalingen met je smartphone
Hoewel het grootste gedeelte van al het betalingsverkeer tegenwoordig via pin gaat, wil nog niet iedereen zich aansluiten bij een bindende dienst.
Banken en andere grote partijen hebben vaak algemene voorwaarden die niet gunstig zijn voor kleine ondernemers. Bij deze bedrijven gaat het vaak om enkele transacties. Naast de transactiekosten komen er bij de meeste abonnementen vaste, maandelijkse kosten bij.
Opnieuw schieten smartphones kleine ondernemers en professionals te hulp met praktische oplossingen. De mobiele kassa is een goedkope kaartlezer die via Bluetooth verbinding maakt met de telefoon en wordt bediend via een app.
Foto: Mobile Transaction
De kaartlezer maakt via Bluetooth verbinding met de smartphone om betalingen met pin te accepteren.
De alternatieven om van een gewone Android telefoon of iPhone een pinautomaat te maken, komen voornamelijk van kleine bedrijven die in de loop der jaren zijn gegroeid tot het punt waarop ze kunnen concurreren met de oplossingen van banken.
De bekendste is ongetwijfeld SumUp, met haar goedkope apparaten. Het aanbod omvat de aankoop van de terminal en vervolgens alleen de commissie op de transacties, zonder vaste kosten. De formule is dus die van ‘betaal alleen wanneer je hem gebruikt’.
Tegelijkertijd heeft Zettle by PayPal ook een kassa voor smartphones ontwikkeld. Deze werkt op een vergelijkbare manier als die van de deze concurrent, met voordelige transactiekosten.
Banken hebben ook geprobeerd hun eigen smartphone terminals te ontwikkelen. Helaas lukt dit niet altijd even goed. Zo zit je bij banken vaak alsnog vast aan een contract, en zijn de kosten vaak wat hoger. Tenslotte zijn de bijbehorende apps niet altijd even uitgebreid, wat juist zo belangrijk is bij deze systemen.
