Payleven en SumUp zijn zijn samengegaan onder de naam SumUp. Payleven accepteerd geen nieuwe klanten meer. Om deze reden is de informatie in dit artikel niet meer up-to-date en wordt het artikel ook niet meer bijgewerkt. Bekijk in plaats daarvan ons overzicht van de beste kaartlezers van Nederland.

Onze waardering(4/5)
Professionele oplossing voor betaling- en transactieverwerking, met scherpe tarieven en een handige kaartlezer.
Payleven was in 2012 de pionier op het gebied van mobiele betalingsoplossingen met de eerste mobiele betaalautomaat op de markt. Uit ervaringen is gebleken dat Payleven een zeer betrouwbare partner is. Er zijn geen maandelijkse kosten en de transactiekosten variëren tussen 2,75% en 1,5%. Die tarieven zijn vergelijkbaar met die van concurrent iZettle. Toch scoort iZettle beter voor handelaars waar veel elektronisch wordt afgerekend, want het laagst mogelijke tarief van iZettle bedraagt slechts 1%. De kaartlezer van Payleven kost exact evenveel als die van iZettle,  €79,- promotieprijzen uitgezonderd.
  • Plus: Grote keuze uit betaalpassen. Ondersteunt contactloze betalingen. Dalende tarieven bij stijgend gebruik.
  • Min: Printers zijn een extra optie. Functionaliteit van de app is goed, maar niet de beste op de markt.
  • Koop als: U een betrouwbare mobiele betaaloplossing zonder vaste maandelijkse kosten zoekt (maar de door iZettle aangerekende tarieven zijn soms voordeliger, zeker voor handelszaken met een groot volume aan elektronische transacties).

Mobiele pinautomaten zijn steeds vaker te zien in Nederlandse handelszaken. Payleven was met z’n mobiele chip en PIN kaartlezer het eerste bedrijf dat deze technologie introduceerde in Nederland. Payleven is oorspronkelijk een Duits bedrijf maar het opereert in veel Europese landen.

Wat is de Payleven chip en PIN betaalautomaat?

Simpel gezegd maakt Payleven het mogelijk voor bedrijven en particulieren om iOS of Android smartphones en tablets te gebruiken om betalingen met betaalpassen te accepteren. Het proces is eenvoudig en snel; zodra u zich online of telefonisch heeft geregistreerd bij Payleven en u de gratis app heeft gedownload, zal het bedrijf u een kaartlezer toesturen. Dit duurt ongeveer 2 tot 3 werkdagen.

De kaartlezer kost u eenmalig €79 + BTW.

Deze instructievideo laat zien hoe u op eenvoudige wijze betalingen kunt accepteren met de kaartlezer.

For privacy reasons YouTube needs your permission to be loaded.

Zodra u de kaartlezer heeft is de volgende stap het koppelen van de kaartlezer met uw apparaat. Ook dit proces verloopt erg vlot. Dat komt doordat Payleven’s mobiele betaalautomaat verbinding maakt met uw apparaat door middel van de eenvoudig te gebruiken Bluetooth-techniek.

Vervolgens verbindt uw apparaat zich met het internet via WiFi of uw mobiele netwerk (3G/4G). Payleven’s servers verwerken de transactie.

Als u de kaartlezer en het apparaat met elkaar heeft verbonden bent u er klaar om betalingen te accepteren. Om een betaling te registreren moet u enkel het bedrag invoeren op uw apparaat, de kaart in de lezer stoppen en de klant vragen om zijn of haar pincode in te voeren. Dat is alles. En het kan zelfs nog eenvoudiger, want de nieuwste versie van de Payleven-kaartlezer is uitgerust met technologie om contactloos te betalen. Klanten die een bedrag van minder dan 25 euro willen afrekenen hoeven enkel hun kaart voor de lezer houden om te betalen, een pincode is overbodig. Zo gaat afrekenen dus nog vlotter!

Toch is de Payleven betaalautomaat volgens onze eigen tests zeker niet de snelste op de markt. Bij een vergelijking met de kaartlezer van iZettle blijkt bijvoorbeeld dat deze laatste gemiddeld 25% sneller een transactie kan verwerken dan de kaartlezer van Payleven. Een niet onbelangrijk verschil dus, zeker voor handelszaken waar het soms druk is aan de kassa.

Als de klant een bonnetje wil, kan deze via e-mail toegestuurd worden of worden uitgeprint met de mobiele printer van Bixolon die geschikt is voor de chip en PIN kaartlezer. Deze printer kan direct besteld worden tijdens het aanmeldproces voor de kaartlezer.

Wat zijn de kosten per transactie?

Net zoals bij enkele van Payleven’s concurrenten zijn er geen vaste maandelijkse kosten, is de app gratis te downloaden en begint het transactietarief vanaf 2,75% van het transactiebedrag. Dit kan dalen tot 1,5% voor bedrijven met een groter transactievolume.

Heeft u bijvoorbeeld een transactievolume tussen 2000 en 4000 euro per maand dan zal u het tarief van 2,5% aangerekend worden. Ondernemers die maandelijks tussen 4000 en 8000 euro aan elektronische betalingen verwerken krijgen een tarief van 2,0% aangerekend.

Bij een transactievolume tussen de 8000 en 12.000 euro komt u uit op een tarief van 1,75% en bij een transactievolume van meer dan 12.000 euro rekent Payleven u slechts 1,5% aan, en dat over alle transacties.

Payleven past het tarief aan het einde van de maand aan op basis van alle transacties gedurende die maand. Zo wordt dus eerst een hele maand het tarief van 2,75% aangerekend en pas op het einde van de maand zal Payleven het eventuele verschil met het werkelijke tarief terugbetalen. Voor betalingen met het in Nederland weinig gebruikte American Express geldt altijd het tarief van 2,75%.

iZettle heeft ook een flexibel tarief, maar dat verschilt enigszins van de tarieven van Payleven. Bij Payleven daalt het tarief telkens u een bepaald bedrag aan transacties verwerkt heeft. Bij iZettle daalt het tarief geleidelijk, dat wil zeggen dat u per extra euro aan verwerkte elektronische transacties een lager tarief zult betalen.

Hierbij is het dus zo dat afhankelijk van het transactievolume het kan verschillen welke aanbieder de goedkoopste is. Om bij iZettle het tarief van 1,5% te betalen zou u maandelijks €25.000,- aan elektronische betalingen moeten verwerken. Echter is het laagste tarief bij iZettle 1% en wordt dit bereikt vanaf €49.900,-. Bij Payleven is het laagste tarief 1,5% en dat vanaf een transactievolume van €12.000,-.

De prijsstelling van Payleven is overigens exact dezelfde als die van SumUp.

Het is niet duidelijk hoe lang de SumUp en Payleven betaalautomaten nog afzonderlijk zullen bestaan. In april 2016 fusioneerden Payleven en SumUp immers. Payleven blijft voorlopig in elk geval nog wel als afzonderlijk merk bestaan.

U kunt natuurlijk zelf een vergelijkende test uitvoeren, eenvoudigweg door u aan te melden voor de verschillende diensten. Aanmelden is steeds gratis en creëert geen verbintenis of brengt geen vaste maandelijkse kosten met zich mee. Zo kunt u zelf evalueren welke van de drie aanbieders het beste bij uw onderneming past.

Wat voor betaalpassen worden geaccepteerd?

De types betaalpassen die op dit moment ondersteund worden zijn Visa, V Pay, Mastercard, Maestro en American Express. Payleven heeft aangegeven meer soorten betaalpassen te gaan ondersteunen in de toekomst, helaas zijn daar op dit moment nog geen details over bekend. Voor de meeste handelaars zullen de momenteel geaccepteerde pinpassen en creditcards echter ruim voldoende zijn.

Het minimumbedrag per transactie is €1,- en het maximumbedrag van één enkele transactie is €10.000,-. Er zijn geen minimale maandelijkse volume- of omzetverplichtingen.

Ondernemers die het Payleven systeem gebruiken krijgen drie maal per week de betalingen gecrediteerd, op dinsdag, donderdag en vrijdag.

Extra opties: productcatalogus en online boekhouding

Payleven’s betaaloplossing geeft u beschikking over een breed assortiment aan extra opties. Zo is er de mogelijkheid om afbeeldingen, prijzen en omschrijvingen van uw producten en diensten toe te voegen.

Daarnaast kunt u een Multi-account opzetten waarbij elke medewerker zijn eigen kaartlezer heeft die is gekoppeld aan dezelfde bankrekening. Betaalbewijzen kunnen via e-mail verstuurd worden of door middel van de mobiele printer worden uitgeprint.

Payleven geeft u ook inzicht in uw actuele verkoopdata. Dit kan dienen als bron van informatie en u helpen bij uw boekhouding. Met de app kunt u de transactiegeschiedenis analyseren waardoor u een completer beeld krijgt van uw verkoopdata. Al die gegevens zijn beschikbaar via uw persoonlijke pagina op Payleven’s website.

Voor ondernemingen van grotere schaal is Payleven een samenwerkingsverband aan gegaan met MICROS Kachng! om een completer en beter geïntegreerde Cloud-based EPOS systeem aan te bieden dat wordt aangeboden in de vorm van een (betalend) abonnement.

In eerdere versies van de Payleven-app was het mogelijk een bedrag aan te rekenen voor eventuele fooien. Die functie is momenteel uitgeschakeld en het is niet duidelijk of ze terug geactiveerd zal worden.

Open voor buitenlandse zaken

In principe kan Payleven alleen gebruikt worden in het land waar het apparaat geregistreerd werd. De kaartlezer gebruikt de locatiegegevens van de smartphone of tablet en als blijkt dat het apparaat zich in een ander land bevindt zal deze geen betalingen kunnen accepteren.

Sinds 2013 is Payleven bij uitzondering buitenlandse transacties gaan verwerken. Dit kan enkel door middel van goedkeuring die per individuele aanvraag wordt bekeken. Klanten die bijvoorbeeld veel reizen voor handelsbeurzen in het buitenland kunnen vooraf contact opnemen met de klantenservice van Payleven en het apparaat laten activeren voor buitenlands gebruik.

Klantenservice – online FAQ, chat en telefonische ondersteuning

Payleven heeft een uitgebreide lijst van FAQ’s online staan en daarnaast ook een handleiding voor het oplossen van storingen en problemen en een gebruiksaanwijzing. E-mails worden in principe binnen 24 uur beantwoord. Van maandag tot zaterdag is de klantenservice bereikbaar. Van maandag tot vrijdag van 9:00 – 21:00 en op zaterdag van 10:00 – 18:00.