Onze waardering(3.5/5)
PinMobile bewijst dat een kleine kaartlezer in combinatie met een app op smartphone of tablet volstaat om kaartbetalingen te kunnen accepteren tegen een minimale prijs. Hoewel de maandelijkse kosten lager zijn dan die voor een klassieke vaste betaalautomaat, biedt het in vergelijking met andere nieuwe aanbieders weinig meerwaarde.
  • Pluspunten: De app is eenvoudig in gebruik. De vaste maandelijkse kosten van €9,95 zijn voordeliger dan die van een klassieke vaste betaalautomaat (concurrerende aanbieders rekenen echter geen maandelijkse kosten).
  • Minpunten: De Xengo Mobile Pay app biedt enkel basisfuncties. De klantenservice is alleen per e-mail te bereiken. Productnaam en bedrag bij elke transactie opnieuw invoeren.
  • Wanneer kopen: Als je een eenvoudig systeem zoekt om een klein aantal kaartbetalingen te accepteren.

Hoe werkt het?

De moderne consument heeft vaak geen cash geld meer op zak. Dat is veiliger en kaartbetalingen worden tegenwoordig vrijwel overal geaccepteerd.

Tot voor kort lieten kleinere ondernemers zich nog afschrikken door de hoge vaste kosten van een betaalautomaat, maar daar is tegenwoordig geen reden meer voor. Met de opkomst van de mobiele kaartlezers kunnen zelfs de allerkleinste ondernemers een pinautomaat aanschaffen.

PinMobile bewijst dat een kleine kaartlezer en een smartphone of tablet volstaan om kaartbetalingen te kunnen accepteren tegen een minimale prijs.

PinMobile is één van de vele nieuwe spelers op de markt voor mobiele betaalsystemen, waarbij een mobiele kaartlezer wordt verbonden met een app op smartphone of tablet. Het verkoopbedrag moet worden opgegeven in de bijbehorende Xengo Mobile Pay app, waarna de klant de kaartlezer gebruikt om de betaling te voldoen.

Het enige dat verder nodig is, is verbinding van de smartphone of tablet met internet via 3G/4G/WiFi.

Kaarten geaccepteerd

Op de website van PinMobile wordt vermeld dat klanten twee overeenkomsten aan moeten gaan, deze informatie is niet meer up-to-date, je hoeft namelijk maar één overeenkomst aan te gaan (met Worldline). Deze overeenkomst is voor het verwerken van transacties en is iedere maand opzegbaar.

Starten met PinMobile

Elke smartphone of tablet waarop Android (vanaf versie 4.4 of hoger) of iOS (versie 9.0 of hoger) draait is in principe geschikt om te koppelen aan de kaartlezer van PinMobile. De smartphone of tablet moet daarnaast over Bluetooth beschikken en het toestel moet toegang hebben tot de Google Play of Apple App Store om de Xengo Mobile Pay app te kunnen downloaden.

PinMobile pinautomaat

De kaartlezer van PinMobile kan op eenvoudige wijze, na het ingeven van een beheercode, gekoppeld worden aan één smartphone. De kaartlezer werkt op batterijen en moet dus eerst opgeladen worden. Als de kaartlezer na elke betaling uitgeschakeld wordt, heeft de batterij ruim voldoende capaciteit om het één of meerdere werkdagen vol te houden, afhankelijk van het aantal transacties.

Na het verbinden van de kaartlezer kan de Xengo Mobile Pay app gedownload worden uit de Google Play Store of de Apple App Store.

Het instellen van de app gaat snel: na het ingeven van de naam van het bedrijf, de locatie en het bijbehorende gebruikers-id dat de ondernemer ontvangt van PinMobile is de app klaar voor gebruik.

De Xengo Mobile Pay app

Zolang de telefoon of tablet verbonden is met het internet kan je van elektronische betalingen accepteren. De ondernemer opent hiervoor de app en voert het product en het te betalen bedrag in. Dit verschijnt vervolgens op de kaartlezer. De klant betaalt door zijn of haar pinpas of creditcard in de lezer te schuiven en de pincode in te toetsen. Contactloos betalen is ook mogelijk.

De transactie wordt meteen bevestigd in de app. Vervolgens wordt de keuze geboden om het transactiebewijs per mail of sms naar de klant te sturen. Het is helaas (nog) niet mogelijk om het transactiebewijs uit te printen.

Naast het aanvaarden van betalingen biedt de app slechts basisfunctionaliteiten. Het is onder andere mogelijk om de vijf laatste geslaagde of geannuleerde transacties bekijken en om dagelijks een e-mail met een overzicht van de geaccepteerde betalingen te ontvangen.

Het is helaas niet mogelijk om producten en prijzen vooraf in de app te registreren. Bij concurrerende aanbieders zoals iZettle en SumUp is dit wel mogelijk. Ondernemers die met PinMobile werken, moeten hierdoor bij elke transactie opnieuw de naam van het product en de prijs invoeren.

Vaste en variabele kosten voor het gebruik van PinMobile

De Xengo-kaartlezer kost nu tijdelijk éénmalig €29 (normaal €99). Daarnaast betaal je bij PinMobile €10 per maand voor je PinMobile account.

Voor pinbetalingen met Maestro of V Pay rekent PinMobile een vast bedrag van €0,30. Daarmee is de kostprijs voor Maestro-betalingen van bedragen tot €15,- bij PinMobile hoger dan bij concurrenten als iZettle. Voor betalingen met creditcard (Visa en Mastercard) rekent PinMobile 2% transactiekosten. Bij kleine betaalvolumes (tot €2000,- per maand) is dit tarief iets goedkoper dan bij de meeste concurrenten.

PinMobile kan een goede oplossing zijn voor winkeliers en andere ondernemers die regelmatig grotere kaartbetalingen willen kunnen accepteren, maar niet in grote volumes.

Voor wie is PinMobile geschikt?

PinMobile kan een goede oplossing zijn voor winkeliers en andere ondernemers die regelmatig grotere kaartbetalingen willen kunnen accepteren, maar niet in grote volumes.

PinMobile is minder voordelig dan de meeste van z’n concurrenten voor ondernemers die niet het hele jaar door kaartbetalingen willen ontvangen of bedrijven waar veel kleine bedragen gepind worden. Voor die laatste groep is het tevens nadelig dat telkens opnieuw de prijs en de productnaam moeten worden ingevoerd.

De PinMobile betaalautomaat is een praktisch en betaalbaar systeem voor elk bedrijf dat op dit moment nog niet over een betaalautomaat beschikt en slechts één zo’n automaat nodig heeft. Doordat de smartphone of tablet via Wi-Fi of het mobiele netwerk de betalingen verwerkt en de kaartlezer op batterijen werkt is PinMobile ook echt een mobiele oplossing.

De Xengo Mobile Pay app zal voor veel winkeliers of horeca-uitbaters echter te eenvoudig zijn. Een ander nadeel is het feit dat PinMobile alleen ondersteuning per mail of via de website kan bieden. Deze nadelen dragen er wellicht aan bij dat het systeem niet enorm populair is en slechts 5000 downloads heeft in de Google Play Store.

Conclusie

De mobiele betaalautomaat van PinMobile is handig in gebruik en kan interessant zijn voor kleine ondernemingen waar weinig transacties verwerkt worden. Concurrerende aanbieders bieden echter vaak een uitgebreidere app tegen een lagere kostprijs en met meer klantenondersteuning.

Name of Reviewed Item: Pinmobile Xengo Rating Value: 3.5 Review Author:Review Date: