De smartphone als portemonnee is geen nieuw idee. In 2007 lanceerde Nokia al de eerste mobiele telefoon met ingebouwde ondersteuning voor NFC (Near Field Communication) technologie. Deze technologie is de basis voor de hedendaagse mobiele betalingsoplossingen.
De ontwikkeling van de mobiele betalingsmarkt begon erg traag. Gedurende het afgelopen jaar zijn de grote spelers op de mobiele markt echter serieus het speelveld gaan betreden. Nu worden er constant nieuwe mobiele betalingsoplossingen geïntroduceerd in de markt.
In dit artikel gaan we proberen wat dieper in te gaan op de verschillen en overeenkomsten tussen de verschillende betalingsoplossingen van Apple, Google en Samsung. Ook gaan we proberen te concluderen of het voor de kleine Nederlandse ondernemer belangrijk is om voorbereid te zijn op het kunnen accepteren van deze soort betalingen.
Android Pay: Werkt voor de meesten
Google reageerde razendsnel op de NFC voorspellingen en creëerde vroegtijdig al een NFC-gebaseerde mobiele betalingsoplossing met de introductie van de Google Wallet in 2011. De dienst sloeg echter niet aan dus introduceerde Google een nieuwe betalingsoplossing in de lente van 2015, Android Pay.
Bij de Google Wallet moest de gebruiker een applicatie openen om de betalingsfunctie te gebruiken. Dit is niet meer nodig met de nieuwe Android Pay, die ingebouwd is in het besturingssysteem.
Bij Android Pay hoeft men simpelweg alleen maar de telefoon te vergrendelen en tegen de betalingsterminal aan te houden. In tegenstelling tot de andere twee oplossingen is het bij Android Pay niet nodig om een vingerafdruk te scannen om de betaling te autoriseren. Dit maakt de dienst iets sneller maar ook minder veilig.
Android Pay vindt ondersteuning bij veel meer apparaten dan de concurrentie. Android Pay werkt met alle Android apparaten waar een NFC chip in zit en draait op Android 4.4 KitKat of een nieuwere versie. De dienst is dus geschikt voor vele soorten apparaten waaronder ook de apparaten in de lagere prijscategorieën.
Android Pay is alleen beschikbaar in de V.S. en tot op heden zijn er nog geen signalen waargenomen dat de dienst binnenkort elders gelanceerd gaat worden.
Apple Pay: Veilig betalen met vingerafdruk
Toen het bekend werd dat Apple koos om de NFC technologie te omarmen als de basis voor hun mobiele betalingsoplossing waren velen in de betalingsindustrie opgelucht. Met de introductie van Apple Pay heeft NFC het laatste obstakel overwonnen in het worden van de marktstandaard voor mobiele betalingen.
Apple Pay werkt door het mogelijk te maken voor de gebruiker om de Touch ID knop in te drukken en de telefoon tegen de betalingsterminal aan te houden om de betaling te voltooien. Apple Pay wordt ondersteund door de iPhone 6, iPhone 6 plus en de Apple Watch. De dienst is momenteel beschikbaar in de V.S. en het Verenigd Koninkrijk.
Specifieke plannen voor Nederland zijn nog niet officieel bekend gemaakt maar ING heeft al aangekondigd het te gaan ondersteunen. Een duidelijke aanwijzing voor de toekomst dus.
Een gedetailleerder artikel over Apple Pay kunt u hier lezen.
Samsung Pay: Mobiele betaling zonder NFC
Samsung lanceerde hun mobiele betalingsoplossing genaamd ‘Samsung Pay’ in de afgelopen lente van 2015. Net zoals Apple Pay werkt het systeem door middel van een vingerafdrukscanner en contact met de betalingsterminal.
Wat het verschil maakt voor Samsung Pay in vergelijking tot de concurrentie is dat de dienst zelfs gebruikt kan worden zelfs de betalingsterminal geen NFC ondersteund.
Dankzij de nieuwe technologie genaamd Magnetic Secure Transmission (MST), kan het apparaat de bekende betalingen door middel van een magnetische strip nabootsen. Zodra het apparaat dichtbij genoeg bij de sensor van een betalingsterminal komt leest de kaartlezer het magnetische signaal van de telefoon alsof men een normale pinpasbetaling zou hebben gedaan. De dienst kan dus zelfs gebruikt worden met oudere betalingsterminals.
Samsung Pay kan alleen gebruikt worden met de twee top modellen; de Samsung Galaxy S6 en de S6 Edge, echter zullen er in de loop der tijd zeker meer modellen bij komen. De dienst is momenteel alleen beschikbaar in Zuid-Korea en de Verenigde Staten, maar Samsung heeft bekend gemaakt dat de dienst wordt uitgebreid naar Europa en China.
Investeren in een contactloze terminal?
Het antwoord hangt af van het type klant dat u wilt aantrekken. Als uw gemiddelde klant beschikt over ruime koopkracht, de nieuwste smart devices en een grote interesse heeft in nieuwe technologie, zal de vraag naar de nieuwe vormen van betaling vanzelf groeien, parallel aan de groeiende algehele ondersteuning van de dienstverlening.
Als uw bedrijf echter meer conservatieve klanten heeft zijn er minder redenen voor u om snel in te springen op de trend door op korte termijn een contactloze betalingsterminal aan te schaffen.
Ook verwachten klanten eerst te kunnen betalen met hun telefoon bij relatief kleine aanlopen zoals in kiosken en cafés. Voordat dit gebruikelijk is zal het nog niet nodig zijn om mobiele betalingsoplossingen aan te bieden als u bijvoorbeeld meubilair of motorvoertuigen verkoopt.
Als u toch van plan bent om uw eerste betalingsterminal of kaartlezer aan te schaffen, of aan het kijken bent naar een vervanging voor uw huidige systeem, zou u er verstandig aan doen om direct te kiezen voor een terminal die contactloze betalingen kan accepteren. Vroeg of laat zullen uw klanten waarschijnlijk verwachten mobiel te kunnen betalen.
Het grootste deel van de nieuwe betalingsterminals ondersteunen NFC. Terminals voor iPhone, iPad en Android zoals iZettle ondersteunen echter nog geen NFC, maar de lancering van een iZettle kaartlezer die wel NFC ondersteund wordt verwacht in het begin van 2016.
Lees ook: Voorbereiden op Apple Pay?
