Voordelen: Geen maandelijkse tarieven. Geen contract. Werkt onafhankelijk en overal met bereik.
Nadelen: Percentage over omzet kan duur zijn. Geen kassasysteemintegratie.
Kopen als: Je op zoek bent naar een simpele en mobiele pinautomaat met printer, zonder maandelijkse tarieven of een contract.
Opmerking: SumUp 3G is stopgezet en vervangen door SumUp Solo, met of zonder printer.
Hoe werkt SumUp 3G?
Dit mobiele pinapparaat met 3G is ideaal voor degenen die betaalkaarten willen accepteren, zonder veel apparatuur aan te schaffen. Voer simpelweg het bedrag in, laat de klant betalen, en de transactie wordt verwerkt via de 3G verbinding.
De SumUp 3G kaartlezer accepteert Visa, V Pay, Mastercard, Maestro en American Express, maar ook Apple Pay en Google Pay.
Na aanschaf hoef je alleen maar te betalen als je het apparaat gebruikt, volgens het voorspelbare transactietarief. Er is geen contract waar je je aan moet houden, of vaste kosten. Om deze redenen is dit apparaat de perfecte oplossing voor kleinschalige bedrijven die onregelmatig kaartbetalingen aannemen en niet kunnen inschatten hoe de zaken over een paar maanden gaan. Maar ook voor mensen die betaalkaarten op locatie willen kunnen accepteren.
Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction
We hebben de SumUp 3G getest, die zo klein is als een terminal met ingebouwde simkaart.
SumUp kosten en tarieven
Bij SumUp betaal je voor twee dingen, de €129 + btw pinautomaat, en een 1,69% transactietarief voor alle betalingen die het apparaat verwerkt.
Transactietarief
1,69% voor alle kaarten
Voor buitenlandse kaarten betaal je hetzelfde bedrag, ook zijn er geen maandelijkse kosten, minimum-omzetvereisten of verborgen kosten. Verder is er een niet-goed-geld-teruggarantie van 30 dagen mocht je niet tevreden zijn, en 1 jaar garantie voor schade.
Betalingen worden op uw bankrekening gestort, maar dit duurt 2-3 werkdagen, na de verwerkingsdag, overigens wordt het transactietarief er wel meteen vanaf gehaald. Ook biedt SumUp een eigen Mastercard (SumUp Card) waarmee je de volgende dag bij je geld kunt. Geld overmaken met deze creditcard is gratis, maar geld opnemen kost 2% over het bedrag.
De SumUp Card.
Ook kan je met SumUp Webwinkel binnen no-time een website online zetten, en je kunt facturen versturen. Hiervoor betaal je 2,5% over iedere transactie, verder niets.
Daarnaast kan je via SumUp cadeaubonnen aanmaken, waarvoor je 2,5% over iedere transactie betaalt.
Er is geen maximaal bedrag dat verwerkt kan worden, grote bedragen kunnen wel de aandacht van SumUp trekken (verdachte grote transacties kunnen in de gaten gehouden worden).
Terugbetalingen zijn gratis als ze direct na de transactie betaald worden, dus voordat het geld op je bankrekening wordt gestort. Als het bedrag al wel op je bankrekening is gestort, dan houdt SumUp het transactietarief.
Bij terugboekingen wordt er €10 administratiekosten gerekend. SumUp Air heeft dezelfde transactietarieven als de SumUp 3G.
Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction
De SumUp 3G kaartlezer van de onderkant.
Op het scherm staat het menu vanwaar je alles kunt regelen, met het toetsenbord kan je door het menu navigeren. Voor sommige functies kun je het scherm als touchscreen gebruiken.
Het scherm kan je bijvoorbeeld de mogelijkheid geven om een bonnetje via de mail te sturen na iedere betaling, dit betekent natuurlijk wel dat je de klant om een e-mailadres moet vragen (of je laat ze zelf een adres invoeren).
Dit apparaat heeft weinig extra functies, maar voor de horeca is er wel een optie om fooi toe te voegen voor betalingen.
Dit pinapparaat maakt gebruik van het 3G netwerk door middel van de ingebouwde simkaart.
SumUp 3G scherm voor het sturen van een digitaal bonnetje.
SumUp verstrekt onbeperkt data op deze kaart, dus je hoeft nooit te betalen voor extra data. Waar je wel op moet letten is dat het apparaat vol is en er een goede netwerkverbinding (gelukkig heb je in België bijna overal bereik). Het apparaat werkt ook met Wifi.
| Technische specificaties | |
|---|---|
| Dimensies | 133 x 71 x 19 mm |
| Verbinding | 3G, GPRS, EDGE, WiFi |
| Data | Onbeperkt met de ingebouwde simkaart van SumUp |
| Inbegrepen accessoires | USB type-C kabel voor het opladen |
| Batterijduur | 50+ transacties met volle batterij |
| Kaarttechnologie | EMV (kaart), NFC (contactloos) |
| Bonnetjes | E-mail, papieren bonnetjes |
| Technische specificaties | |
|---|---|
| Dimensies | 133 x 71 x 19 mm |
| Verbinding | 3G, GPRS, EDGE, WiFi |
| Data | Onbeperkt met de ingebouwde simkaart van SumUp |
| Inbegrepen accessoires | USB type-C kabel voor het opladen |
| Batterijduur | 50+ transacties |
| Kaarttechnologie | EMV (kaart), NFC (contactloos) |
| Bonnetjes | E-mail, papieren bonnetjes |
Bedrijven met meerdere personeelsleden kunnen meerdere SumUp 3G apparaten gebruiken onder hetzelfde account. Om dit soepel te laten verlopen, wordt het aanbevolen om sub-gebruikersaccounts aan te maken in het dashboard, zodat iedereen met een e-mailadres en wachtwoord in kan loggen, maar ook met verschillende pinautomaten kan werken. Al deze sub-accounts verwerken de betalingen wel via dat ene SumUp account, zodat je een overzicht van alle werknemers kan bekijken op het browser-dashboard. Hoe je dit instelt is te vinden in de handleiding.
Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction
Het SumUp 3G pinapparaat van de achterkant.
SumUp 3G vs. Air – wat is het verschil?
Als je op zoek bent naar een goedkopere kaartlezer, dan is de app-gebaseerde SumUp Air misschien een betere keuze. Dit pinapparaat werkt niet zelfstandig, de SumUp Air moet namelijk via Bluetooth verbonden worden met een mobiele telefoon of tablet. Vervolgens maakt de kaartlezer gebruik van de internetverbinding van de telefoon/tablet.
Om een betaling te verwerken met de SumUp Air open je de SumUp app op uw telefoon, voer je een bedrag in of kies je producten uit. Zodra je het bedrag bevestigt krijgt het pinapparaat een signaal en kan de klant betalen.
Omdat de SumUp Air alleen stroom verbruikt terwijl de klant betaalt, gaat dit apparaat veel langer mee dan bij de SumUp 3G kaartlezer. Bij de 3G moet je namelijk ook een bedrag invoeren en het apparaat instellen op diezelfde batterij.
| SumUp 3G | SumUp Air | |
|---|---|---|
 |
 |
|
| Prijs | €129 + btw | €39 + btw |
| Werkt zonder telefoon | ||
| Internetverbinding | GPRS, EDGE, 3G, WiFi | Wifi, 3G, 4G |
| Afmetingen | 13,3 x 7,1 x 1,9 cm | 8,4 x 8,4 x 2,3 cm |
| Batterijduur | ~50 transacties | ~500 transacties |
| Kassasysteem integratie | ||
| Verbindt met Bluetooth printer | ||
| Geaccepteerde betaalkaarten | Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, Diners Club, V Pay | Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, Diners Club |
| SumUp 3G | SumUp Air |
|---|---|
|
|
| €129 + btw | €39 + btw |
| Werkt zonder telefoon | |
| Internetverbinding | |
| GPRS, EDGE, 3G, WiFi | Wifi, 3G, 4G |
| Afmetingen | |
| 13,3 x 7,1 x 1,9 cm | 8,4 x 8,4 x 2,3 cm |
| Batterijduur | |
| ~50 transacties | ~500 transacties |
| Kassasysteem integratie | |
| Verbindt met Bluetooth printer | |
| Geaccepteerde betaalkaarten | |
| Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, Diners Club, V Pay | Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, Diners Club |
De SumUp Air heeft meer functies heeft door middel van de app, maar de 3G accepteert in België (niet in Nederland) meer betaalkaarten. De Air ondersteunt V Pay namelijk niet in België, terwijl de 3G dat wel doet.
De Air wordt zonder oplaadstation geleverd, maar moet los besteld worden. De SumUp 3G komt standaard met een bonprinter, en die bonprinter kan je ook gebruiken als oplaadstation.
Voor beide pinapparaten hoef je geen contract te tekenen of maandelijkse tarieven te betalen. Ook is het transactietarief van beide apparaten hetzelfde, namelijk 1,69%.
Rapportages en dashboardfuncties
Dus je hebt een aantal betalingen geaccepteerd, maar waar kan je deze terugvinden? Klanten van SumUp kunnen op internet inloggen, en krijgen dan een dashboard te zien. Hier kan je gegevens als betaalgeschiedenis, verkopen en kaarttypes bekijken, maar ook waar betalingen zijn geaccepteerd en uitbetalingsgeschiedenis. Als je meerdere accounts hebt aangemaakt, dan kan je op bepaalde werknemers filteren.
SumUp stuurt ook automatisch PDF-rapportages met uitbetalingen, ook kan je transactiegegevens als CSV of XLS-bestand exporteren. Transactiegeschiedenis kan je ook bekijken op het scherm van de pinautomaat.
Mobile Transaction
SumUp dashboard-analytics, werknemer management en betaalinstellingen.
Klantenservice en ervaringen
SumUp’s klantenservice is in België beschikbaar via de telefoon en e-mail, op werkdagen van 9:00 tot 20:00, en op zaterdag van 10:00 tot 18:00. Er is ook een online supportcentrum, waar de meeste vragen beantwoord zijn. Wij raden je aan om daar eerst te kijken, omdat SumUp soms een aantal dagen nodig heeft om een e-mail te beantwoorden.
SumUp 3G is een aantrekkelijke oplossing voor kleine bedrijven, onregelmatige verkoop of beginnende bedrijven die op een simpele manier pinpassen willen kunnen aannemen.
Mocht je meteen antwoord nodig hebben, of liever een gesprek aangaan, dan kan je beter bellen.
SumUp heeft een simpel systeem, en daarom is er eigenlijk maar weinig contact nodig met de klantenservice.
Maar, mocht je problemen of storing ervaren op een zondag, zaterdag of buiten de openingstijden, dan moet je wachten tot ze weer bereikbaar zijn.
Gebruikers geven over het algemeen goede beoordelingen aan SumUp. Zeker het ontbreken van maandelijkse kosten en de klantenservice worden veel geprezen. Hier en daar zijn wel een klantenervaringen te vinden waarin staat dat uitbetalingen wat langer hebben geduurd.
Voor wie is SumUp 3G geschikt?
SumUp 3G is licht en makkelijk mee te nemen, dus ondernemers kunnen het apparaat altijd meenemen. Dit is perfect voor marktkraampjes of voor op het platteland, waar Wifi traag kan zijn. Doordat je ook fooi kan verwerken – en het apparaat makkelijk in je broekzak past – is SumUp 3G ook geschikt voor cafés en restaurants om klanten aan hun tafel te laten betalen.
Dit apparaat is vooral geschikt voor bedrijven die geen behoefte hebben aan een kassasysteem, en graag een apparaat willen die betaalbaar is, een simpele prijsstelling hanteert en niet ingewikkeld is. Ook is het een groot voordeel dat de bonprinter al meegeleverd wordt.
Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction
SumUp 3G’s ingebouwde simkaart (het gleufje zit aan de zijkant) maakt dit apparaat onafhankelijk van een mobiele telefoon.
Het is niet mogelijk om individuele producten toe te voegen, de SumUp 3G werkt alleen met bedragen (andere pinapparaten, zoals de SumUp Air, kunnen worden geïntegreerd met productoverzichten). Verder kan je alleen bonnetjes sturen via de e-mail. Deze twee dingen kunnen echt spelbrekers zijn voor sommige bedrijven. Als je zulke kassasysteemfuncties nodig hebt, dan is het verstandig om een app-afhankelijke kaartlezer te overwegen.
Het simpele tarievensysteem maakt dit apparaat ideaal voor seizoensgebonden bedrijven, omdat er geen contract is, geen maandelijkse kosten en ook geen minimale omzetvereisten. Let wel op dat als het apparaat stuk gaat na het eerste jaar, je geen garantie meer hebt. Overigens claimt SumUp vaak gratis vervanging aan te bieden na de garantieperiode. Over het algemeen gaan producten van SumUp niet snel kapot.
Reizende bedrijven kunnen erg profiteren van de internationale functie van SumUp, beschikbaar in de meeste Europese landen.
SumUp accepteert geen bedrijven die betalingen accepteren voor producten of diensten die meer dan een week na de transactie worden geleverd. Ook worden non-profits niet geaccepteerd, hetzelfde geldt voor luchtvaartmaatschappijen en een aantal andere bedrijfssoorten, meestal gaat dit om risicovolle en gure bedrijven.
SumUp
SumUp 3G is een handige keuze voor kleine cafés en restaurants die betalingen naar de klant willen brengen.
Account aanmaken
Het aanmaken van een account kan online. Het duurt zo’n 5-10 minuten om je in te schrijven en een pinapparaat aan te schaffen. Verzending is gratis, de levering duurt zo’n week.
Bij het inschrijven controleert SumUp een identiteits- en bedrijfscontrole om er zeker van te zijn dat uw bedrijf legitiem is en het bankaccount bij het bedrijf hoort. Mocht uw bedrijf onder de verboden categorie vallen – zoals piramideverkoop of deurverkoop – dan wordt uw account waarschijnlijk geweigerd. Maar, de meeste bedrijven zullen hier verder geen last van hebben.
Ons oordeel
De SumUp 3G + printer is een betaalbare pinautomaat met ingebouwde simkaart en software, en na aanschaf hoef je alleen nog maar het voorspelbare tarief te betalen over geaccepteerde transacties, met uitzondering van administratiekosten voor terugbetalingen.
SumUp 3G is voordeliger bij kleine bedragen, aangezien het prijsstelsel gebaseerd is op percentages. Bij grote bedragen kan het bedrag namelijk flink oplopen. Als je betalingen onderweg wilt kunnen aannemen, zonder veel gedoe, dan is SumUp 3G de beste keuze.
