SumUp of CCV : welke pinautomaat is goedkoper?

In deze review vergelijken wij pinautomaten van SumUp en de Clover-pinautomaten van CCV from Fiserv.

Beide bedrijven bieden meerdere pinapparaten aan, en daarnaast ook verschillende andere diensten (bijvoorbeeld een webshop-dienst).

SumUp heeft een apparaat dat samenwerkt met een app en apparaten die zelfstandig werken; de Clover-apparaten van CCV werken allemaal zelfstandig. Wij nemen beide providers onder de loep en proberen te achterhalen welke provider het beste bij jou en jouw bedrijf past.

Kosten – met welke provider ben je goedkoper uit?

De tariefstructuur is niet helemaal hetzelfde. Bij SumUp is het abonnement optioneel en geeft het toegang tot verlaagde tarieven. Bij CCV is het abonnement verplicht, zelfs wanneer je de terminal hebt gekocht. Bij CCV is het ook mogelijk de terminal te huren zonder het te kopen; in dat geval is het abonnement hoger.

Verschillende terminals…

…voor verschillende doelgroepen:

SumUp verkoopt zeer betaalbare pinapparaten en softwareoplossingen die geschikt zijn voor zowel zzp’ers als winkels en kleine restaurants.

CCV from fiserv richt zich eerder op gevestigde ondernemers die een groter bedrag kunnen investeren in de aanschaf of een pinapparaat willen huren.

In de onderstaande tabel vind je verschillende soorten terminals. Het Bluetooth-pinapparaat is mobiel, maar heeft een smartphone nodig om te werken en verbinding te maken met internet. De 4G- en wifi-terminals werken zelfstandig en maken zelf verbinding met internet. De stationaire terminal blijft op een vaste plek en werkt via een netwerkkabel of wifi.

Het grote voordeel van deze pinapparaten is dat je er een kassa-app op kunt laten draaien. Zo heb je direct toegang tot je productcatalogus en registreer je eenvoudig al je verkopen en transacties. De kassa-app van SumUp is freemium: gratis in de basis, met een optionele betaalde versie. Volgens ons is die gratis versie ruimschoots voldoende voor dit type gebruik op een pinapparaat.

Op de Clover Flex en Flex Pocket van CCV is er een kassapakket beschikbaar genaamd Register Lite, voor € 9,99 per maand. Naar onze mening geeft de gratis kassa-app van SumUp op dit punt een duidelijk voordeel.

App-functies

Betalen met deze pinapparaten is uiterst simpel. Er zijn twee verschillende werkwijzen: met smartphone en zelfstandig.

De SumUp Solo Lite werkt via Bluetooth met een app op je smartphone. Via de app zet je een transactie in werking, die de klant vervolgens via het pinapparaat kan betalen. Een groot voordeel hiervan is dat het de pinautomaat goedkoper maakt. Het nadeel is dat je hiervoor dus wel constant twee verschillende apparaten moet gebruiken.

De andere apparaten (SumUp Solo, SumUp Terminal en alle Clover-apparaten van CCV) werken zelfstandig, waarbij alle bediening op het apparaat zelf plaatsvindt. Om een betaling uit te voeren, vul je het te betalen bedrag dus in op de pinautomaat, en laat je de klant betalen via datzelfde pinapparaat. Het voordeel is dat je geen smartphone nodig hebt.

Dat SumUp een gratis en goed werkende kassa-app meelevert, moet je zeker meewegen in de totale kosten. Deze draait zowel op je smartphone als op de Terminal, wat van dit pinapparaat een compact kassasysteem maakt. Vooral voor horecazaken is er ook een betaalde softwareversie, POS Plus, voor € 49 per maand: deze bevat onder meer voorraadmeldingen en het beheer van menu’s, tafels en de bestelvolgorde.

Je kunt de app ook in de basismodus gebruiken door alleen het transactiebedrag in te voeren, zonder dat je de productcatalogus en geavanceerde kassafuncties gebruikt.

Voor de Clover-terminals van CCV (behalve de Compact) kun je optioneel Register Lite activeren, een servicepakket met kassafuncties waarmee je producten kan selecteren en de klant vervolgens kan laten betalen. Net als de gratis kassa-app van SumUp dekt dit pakket vooral de basis, dus je moet niet al te veel functionaliteit verwachten. Dat is verder ook niet erg, want de Clover-terminals worden standaard geleverd met het servicepakket Payment Plus en zijn dan ook in de eerste plaats bedoeld als pinautomaat.

Aan de andere kant draaien deze Clover-terminals op Android en via de Clover App Market kan je er zelf apps op downloaden. Zo kan je zelf functionaliteit toevoegen en bij een groter budget zelfs een persoonlijke app laten ontwikkelen.

De functies van de gratis SumUp-kassa en de Register Lite-kassa van Clover zijn vergelijkbaar. Voor de horeca raden we de betaalde versie van de SumUp-kassa (POS Plus) aan, vooral als je hulp nodig hebt bij het beheren van tafels en bestellingen.

Contract

Klanten bij SumUp zitten niet vast aan een contract. Nadat je het toestel besteld hebt, download je de SumUp-app om het toestel te activeren, en vervolgens kan je direct beginnen betalingen aan te nemen. Zelfs als je kiest voor het abonnement Betalingen Plus, kun je op elk moment terugschakelen naar het abonnementloze tarief. Het abonnement loopt dan nog door tot het einde van de lopende factureringsperiode (een maand of een jaar).

Als je een Clover-terminal van CCV huurt of koopt, moet je direct een contract afsluiten van minimaal 1 jaar (je kiest tussen 1, 2 of 3 jaar). Dit betekent dat je naast de eventuele aanschafkosten ook voor ten minste 1 jaar de maandelijkse kosten zal betalen. Dit kan lastig zijn als je net begint met ondernemen of als je bedrijf heel klein is.

Kleinere ondernemers zullen vaker voor SumUp kiezen. De lage instapkosten en het ontbreken van een contract zijn ideaal als je niet zeker weet of je bedrijf volgend jaar nog wel bestaat, of als je niet zoveel omzet draait. Daarnaast zijn er enorm veel functionaliteiten om mee te experimenteren, zoals QR-betalingen, cadeaubonnen, een webshop en betaallinks.

Ons oordeel

De goedkope SumUp-apparaten zonder contract zijn het beste voor kleine en beginnende ondernemers die niet zoveel omzet hebben of überhaupt nog niet weten of het bedrijf volgend jaar nog bestaat. Omdat SumUp met Betaal naar gebruik geen vaste kosten heeft, is het een perfect instapmodel om kaartbetalingen te kunnen ontvangen.

Toch hebben we gezien dat CCV op de lange termijn en bij een maandomzet van meerdere duizenden euro’s goedkoper is qua transactiekosten, dankzij de lagere tarieven voor Nederlandse betaalpassen.

Om een bedrijf te starten gaat onze voorkeur uit naar SumUp vanwege de lage initiële investering en de aanvullende betaaldiensten (zoals freemium-kassasoftware, facturen, betaallinks en een webshop).