QR-codes kunnen voor heel veel dingen gebruikt worden, maar hoe werkt het eigenlijk? En zou je ze op een of andere manier ook bij jouw bedrijf kunnen gebruiken?
Laten we beginnen met de geschiedenis van QR (Quick Response) codes. QR-code is een handelsnaam voor een barcode, gebaseerd op een matrix. Ze zijn ontwikkeld in 1994 voor de Japanse auto-industrie. Tegenwoordig worden ze voor veel meer dingen ingezet, zoals marketing en informatieverspreiding. Iets relevanter, sinds kort worden ze ook gebruikt voor betalingen, vooral in China. Dit werkt een beetje als een betaalverzoek, maar dan kan scanbaar.
QR-codes zijn vergelijkbaar met lineaire barcodes die veel gebruikt worden in bijv. supermarket, maar er zijn vier belangrijke voordelen:
- Veel grotere data opslagcapaciteit.
- Kan ook digitaal gescand worden, i.p.v. alleen op papier.
- Kan ook gelezen worden als het deels beschadigd is.
- Veel veiliger: QR-codes zijn versleuteld.
Betekenis QR-code
QR-code is de afkorting van Quick Response code, de merknaam van de populairste 2D barcode die gelezen kan worden door smartphones.
Als een QR-code gescand wordt, worden de horizontale en verticale patronen ontcijferd door de software op je telefoon, vervolgens wordt dit omgezet tot een reeks karakters. Afhankelijk van de karakters kan uw telefoon een website openen, een betaling bevestigen, een gps-locatie controleren of iets anders.
Andere manieren voor betalingen via de telefoon: Alle mobiele betaalmethodes vergeleken
Eigenschappen van QR-codes
Er zijn veel verschillende een-dimensionale en twee-dimensionale barcodes, de meeste lijken enorm op elkaar. De QR-code is maar één van de vele twee-dimensionale designs die toevallig veel wordt gebruikt voor mobiele telefoons.
Iets opvallends aan QR-codes is dat er drie vierkantjes te vinden zijn: links boven, links onder en recht boven. Verder is de code vierkant, bestaande uit meerdere kleine vierkantjes. De hoeveelheid vierkantjes kan verschillen, zoals 33 x 33 of 177 x 177.
Hoe meer vierkantjes, hoe meer data de code op kan slaan. Omdat de data twee dimensies heeft, kan er veel meer opgeslagen worden dan als er één dimensie was (zie het als één regel van 33 karakters, of 33 regels van 33 karakters). Een QR-code van 177 bij 177 kan bijvoorbeeld 4296 karakters opslaan (23,648 bits).
QR-code die naar Wikipedia verwijst.
Aangezien QR-codes meer data kunnen opslaan, is het mogelijk om versleuteling toe te passen: essentieel voor veilige betalingen.
Hoe werken QR-code betalingen?
In tegenstelling tot lineaire barcodes die alleen vanaf papier gelezen kunnen worden, kunnen QR-codes van papier én beeldschermen gelezen worden. Dat is waarom je soms ook QR-codes kunt vinden bij online winkels en apps.
Om een QR-code te verwerken, heb je één van de volgende dingen nodig:
- Een geschikte telefoon of tablet met camera.
- Een barcode scanner die geschikt is voor QR-codes.
De meeste iPhones en Android toestellen kunnen QR-codes lezen met de normale camera app (bij oudere modellen is dit soms niet mogelijk). Het is niet moeilijk: open de camera-app en houd de QR-code in beeld. Je apparaat zal de code vrijwel meteen herkennen en vragen of je de QR-code wil openen.
Afbeelding: Mobile Transaction
De iPhone camera herkent en leest QR-codes vrijwel direct.
Tot een paar jaar geleden konden QR-codes alleen gelezen worden met speciale apps (waar er veel van zijn), sommige van deze apps konden betaalgegevens opslaan.
Sommige bank- en betaalapps kunnen ook QR-codes lezen voor betalingen.
QR-betalingen kunnen op één van de onderstaande manieren uitgevoerd worden:
1) De QR-code van de ontvanger lezen met smartphone.
Open de camera/QR app om de code te lezen.
Scan vervolgens de QR-code op de betaalpagina, de productpagina, ergens anders op de website, het bonnetje of bij de kassa en controleer of de prijs klopt. Bevestig vervolgens de betaling. Sommige QR-apps kunnen spaarpunten vrijgeven.
Veel grote bedrijven hebben een QR-code op hun facturen.
2) De verkoper scant de QR-code op het scherm van de klant.
Als het bedrag is ingesteld in het kassasysteem, open je de betaalapp met QR-betalingen. De app laat een unieke QR-code zien die de gegevens van je bankrekening bevat. De winkeleigenaar scant de barcode op je telefoon en de betaling wordt afgehandeld.
Barcode scanners voor QR-codes worden vaak gebruikt voor spaarpunten en het controleren van kaartjes.
3) App-to-app betalingen.
Jij en de ontvanger openen de geschikte apps, vervolgens scan je de QR-code van de ontvanger met je eigen apparaat. Daarna bevestig je het betaalbedrag om de betaling te laten verwerken.
Een paar jaar terug waren QR-betalingen vrij langzaam vanwege de lagere internetsnelheid. Maar nu dat internet enorm versneld is (zeker met 5G) worden QR-codes eigenlijk direct gelezen. Toch zijn sommige gebruikers nog wat terughoudend om een app te openen, de code te lezen en vervolgens te betalen.
QR-codes in jouw winkel?
Er zijn verschillende manieren om QR-betalingen in je eigen bedrijf te gebruiken, al zijn sommige functies beperkt in bepaalde landen. Hoe dan ook, om te beginnen moeten QR-betalingen ondersteund worden door de app die je gebruikt.
In Brazilië bieden de betaalbedrijven Cielo, PagSeguro en Mercado Pago QR-betalingen aan, bijvoorbeeld door de code op de smart terminal te laten verschijnen of voor de klant uit te printen.
In België heeft de app van de meest gebruikte pinpas, Bancontact, een functie om online en offline QR-betalingen te verwerken. Dus als je in België onderneemt, is Bancontact de ideale provider voor QR-codes.
In Nederland is het met iDEAL mogelijk om QR-codes op bonnetjes te drukken, om ze uit te printen (bijv. om ze naast de kassa te zetten), bij facturen in te voegen en als online betaalmethode te gebruiken. Klanten kunnen de codes scannen met hun camera, een speciale app, een bank app of de iDEAL app. Daarna moet de klant de betaling bevestigen met hun pincode, gezichtsherkenning of vingerafdruk.
Foto: iDEAL
In Nederland kan je QR-codes op bonnetjes drukken zodat klanten snel en makkelijk kunnen betalen.
In China zijn QR-betalingen enorm populair, meestal via Alipay. In Nederland is het ook mogelijk om QR-betalingen via Alipay te laten lopen (mocht je veel met toeristen te maken hebben). Dit is een enorm voordeel voor Chinese toeristen die al bekend zijn met Alipay.
Webshops gebruiken al QR-betalingen sinds het mogelijk is. QR-betalingen zijn bijvoorbeeld mogelijk met Alipay, Bancontact en WeChat. De wereldwijde acquirer voor online en POS betalingen, Adyen, kan WeChat en Alipay QR-codes zowel online als in de winkel accepteren.
Bedrijven met een groot budget kunnen er ook voor kiezen om QR-betalingen in hun eigen apps te gebruiken, eventueel met spaarpunten en opgeslagen klantengegevens.
