- Pluspunten: Lage opstartkosten, keuze tussen huren of kopen, werkt in heel Europa
- Minpunten: Maandelijks tarief, maar 4 betaalkaarten
- Kopen als: Je op zoek bent naar een goedkope pinautomaat met een vast transactietarief
Deze recensie
Hoe het werkt
Kosten
Functies
Software
Klantenservice
Voor wie?
Hoe te beginnen
Ons oordeel
Geaccepteerde kaarten
Op deze telefoon downloadt u de Rabo SmartPin app (voor Apple en Android).
Als een klant iets wil afrekenen, voert u een bedrag of product in op uw telefoon. De klant kan vervolgens betalen en het geld wordt de volgende dag op uw rekening gezet.
De pinautomaat accepteert alle standaard betaalkaarten: Maestro, V Pay, Mastercard en Visa, daarnaast is contactloos betalen ook mogelijk. Voor de meeste Nederlandse bedrijven is dit genoeg, maar als u veel met toeristen of creditcards te maken heeft kan dit aanbod onvoldoende zijn.
Kosten
Er zijn twee prijsstructuren voor Rabo SmartPin. U kunt namelijk kiezen om de pinautomaat te huren of te kopen. Als u de pinautomaat huurt, dan kost dat €11 per maand. Als u er voor kiest om de pinautomaat te kopen, dan betaalt u eenmalig €99 en daarna €6,60 per maand.
U moet ook een contract tekenen, als u de pinapparaat koopt is dit contract op ieder moment opzegbaar, als u huurt dan zit hier een minimale contractduur van 1 jaar aan vast. Vanaf twee jaar gebruik is het goedkoper om de pinautomaat te kopen. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Bij Maestro en V Pay betalingen kan het transactietarief variëren tussen €0,15 en €0,055. Dit bedrag wordt lager naarmate u meer transacties per maand verwerkt. Als u minder dan 100 transacties per maand verwerkt, betaalt u €0,15 per transactie. Bij 101-200 transacties wordt dit €0,10 en als u 201 of meer transacties per maand verwerkt kost elke transactie €0,055.
Bij Mastercard en Visa betaalt u 1,7% over het pinbedrag. Geld op uw rekening storten kost €0,25.
| Kosten (excl. btw) | |
|---|---|
| Apparaat kopen | €99 + €6,60 / maand |
| Apparaat huren | €11/maand |
| Tarief Maestro / V Pay | €0,15-€0,055 / transactie |
| Tarief Mastercard / Visa | 1,7% |
| Retourpinnen | €0,06 / transactie |
| Geldstorting | €0,25 / transactie |
De bovenstaande kosten zijn exclusief btw.
| Kosten (excl. btw) |
|
|---|---|
| Apparaat kopen | €99 + €6,60 / maand |
| Apparaat huren | €11/maand |
| Tarief Maestro / V Pay | €0,15-€0,055 / transactie |
| Tarief Mastercard / Visa | 1,7% |
| Retourpinnen | €0,06 / transactie |
| Geldstorting | €0,25 / transactie |
De bovenstaande kosten zijn exclusief btw.
Retourpinnen is ook mogelijk bij Rabo SmartPin, dit houdt in dat de klant zijn of haar pinpas in de pinautomaat stopt, en dat de ondernemer geld op die pinpas zet. Dit is handig voor terugbetalingen of als uw wisselgeld op is. Retourpinnen kost €0,06 per transactie.
Omdat de pinapparaat compact en met uw telefoon verbonden is, kunt u de pinautomaat ook onderweg gebruiken (zoals uw telefoon bereik heeft).
Daarnaast kunt u de Rabo SmartPin in heel Europa gebruiken. De batterij gaat ongeveer een dag mee. Kortom, deze pinautomaat kunt u zo goed als altijd en overal gebruiken.
Er zijn geen accessoires beschikbaar voor de SmartPin (accessoires als een kassalade of bonnenprinter).
Wel is het mogelijk om bonnetjes via de mail te sturen. En als een klant aandringt op een papieren bonnetje is het natuurlijk ook mogelijk om de bon naar uzelf te sturen en vervolgens te printen.
Rabo SmartPin atm. Foto: Rabobank
Software
Zoals al eerder is vermeld, werkt de Rabo SmartPin in combinatie met een gelijknamige app (Android en iOS). Met deze app kunt u bijvoorbeeld voorgaande transacties bekijken en de pinautomaat klaarzetten voor betaling. Ook is het mogelijk om een productregister te creëren, zodat u niet telkens een bedrag in moet voeren.
Verder krijgt u bij de SmartPin ook toegang tot de Rabo Omnikassa 2.0. Dit programma werkt in combinatie met de SmartPin en is uitgebreider dan de app. Verder heeft Omnikassa ook mogelijkheden voor een kassasysteem op uw webshop. U kunt het programma vanuit uw browser bekijken, zodat u via internet altijd bij uw gegevens kunt.
Klantenservice en beoordelingen van klanten
De klantensupport van de Rabobank is beschikbaar via de telefoon, e-mail, Twitter, Facebook en de Rabobank app. Op werkdagen is de service van 8:00 tot 21:00 beschikbaar en op zaterdag van 9:00 tot 17:30. Op zondag zijn ze niet beschikbaar.
Klanten zijn over het algemeen vrij positief over SmartPin. De enige veelvoorkomende klachten zijn dat de klantenservice soms moeilijk te bereiken is en dat er soms een storing is.
Voor wie?
De Rabo SmartPin is een goed alternatief ten opzichte van de concurrentie. De lange batterijduur en de beschikbaarheid in heel Europa maken dit apparaat ideaal voor onderweg. Ook is het vaste bedrag als transactietarief in veel gevallen voordelig ( een percentage zoals bij sommige concurrerende kaartlezers is vrij duur als u bijvoorbeeld een computer verkoopt).
Dit product is geen goede optie voor ondernemers die op zoek zijn naar een compleet kassasysteem (of dit in de toekomst misschien nodig hebben). Ook voor seizoenswerk is dit product niet handig vanwege het maandelijks tarief.
Rabo SmartPin pinapparaat. Foto: Rabobank
Hoe te beginnen
Ten eerste is het verplicht om een zakelijke rekening te hebben bij de Rabobank om SmartPin te kunnen gebruiken. Als u dat heeft kunt u de SmartPin online aanvragen. U moet wat (bedrijfs-)gegevens invullen en daarna wachten op goedkeuring. De Rabobank controleert ieder bedrijf namelijk op potentieel risico en fraude. Daarna kunt u de pinautomaat bestellen.
Als u de kaartlezer eenmaal heeft kunt u vrijwel gelijk van start. Installeer de app op uw Android of iOS apparaat en verbindt de twee apparaten via Bluetooth. Eventueel kunt u nog producten toevoegen, daarna bent u klaar om de pinautomaat te gebruiken.
Ons oordeel
De Rabo SmartPin is een goede oplossing voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een compacte betaalautomaat. Het vaste bedrag als transactietarief en de lage opstartkosten zijn enorme voordelen ten opzichte van traditionele pinautomaten. Ook in vergelijking met andere kaartlezers als iZettle en SumUp blijft de SmartPin niet achter.
Nadelen van de SmartPin zijn het gebrek van uitbreidingsmogelijkheden als een bonnenprinter, ook kan het aanbod aan betaalkaarten voor sommige ondernemers te beperkt zijn.
Hoofdgedachte: Een betaalbare en uitgebreide kaartlezer met een vast transactietarief.
