Wat is een smart terminal voor betaaloplossingen?

De dagen dat iedereen contant betaalde zijn echt voorbij, maar hebben de traditionele pinapparaten ook hun beste tijd gehad? Tegenwoordig beginnen de zogeheten smart terminals steeds gewilder te worden.

Om te beginnen, wat is een smart terminal eigenlijk? De term is al bijna even oud als computers zelf, dus er bestaan genoeg betekenissen die niet gerelateerd zijn aan pinautomaten.

Oorspronkelijk waren het namelijk apparaten die grafische beelden konen genereren of apparaten die eigen rekenkracht hadden (in plaats van een grote centrale computer).

Maar als het gaat om pinautomaten, dan is de beste manier van uitleg een vergelijking met andere pinautomaten.

Betekenis smart terminal

Huidige betekenis pinautomaten: Pinautomaat met extra functionaliteiten om verkoopproces te verbeteren.

Originele betekenis pinautomaten: Elektronisch betaalapparaat dat in staat is om smart cards (met ingebouwde microprocessor) te verwerken.

Originele betekenis: Een terminal (computer, kaartmachine, enz.) met interne rekenkracht, onafhankelijk van de externe hostcomputer.

Traditionele pinautomaten

Een traditionele pinautomaat is momenteel nog steeds de meestgebruikte soort pinautomaat op de markt, hoewel het in verschillende formaten en vormen en door verschillende fabrikanten wordt geproduceerd.

Het enige doel van dit apparaat is om pinbetalingen en contactloze betalingen te verwerken. De pinpas of creditcard wordt gelezen, de betaling wordt verwerkt via het internet en tenslotte wordt er een bonnetje uitgeprint.

Een voorbeeld van een traditionele pinautomaat. 

Soms zijn er nog een aantal andere functies beschikbaar, zoals handmatige invoer van pingegevens voor betalingen op afstand en de mogelijkheid om Z-rapportages of overzichten met mislukte transacties, terugbetalingen en soorten betaalkaarten uit te printen.

Deze functies zijn allemaal gerelateerd aan kaartbetalingen. Maar sinds kort is het ook mogelijk om andere dingen te doen met pinautomaten.

Nu dat steeds meer mensen tablets, smartphones en andere touchscreen apparaten gebruiken, niet alleen thuis maar bijvoorbeeld ook om boodschappen te doen of om op het vliegveld in te checken, zou het niet als een verrassing moeten komen dat deze trend zich ook uitbreid naar pinautomaten.

Oude en nieuwe smart terminals

De term “smart terminal” wordt ook al langer gebruikt in de pinautomaat-industrie, namelijk sinds ingebouwde chips (EMV) werden gebruikt. Een EMV kaart (Europay, Mastercard, Visa) heeft een ingebouwde chip met een beveiligingssleutel die de kaartlezer controleert. Apparaten die deze kaarten konden verwerken met een ingebouwde microprocessor – eventueel door middel van contactloze betalingen als NFC – werden ‘smart terminals’ genoemd, ongeacht of ze een touchscreen hadden.

Op het internet worden sommige apparaten nog steeds ‘smart terminals’ genoemd terwijl ze knoppen in plaats van een touchscreen hebben, terwijl het woord tegenwoordig pinautomaat met touchscreen betekent.

Smart terminals van tegenwoordig in ieder geval één touchscreen (soms twee). Daarnaast kunnen ze knoppen hebben voor de invoer van pincodes. Veel klanten vinden het namelijk nog ongemakkelijk om een pincode op een touchscreen in te voeren.

Maar deze nieuwere smart terminals worden niet alleen gekarakteriseerd door het uiterlijk. Net als bij een smartphone gaat het om de hoeveelheid functies dat het apparaat heeft. Deze smart terminals kunnen namelijk nog veel andere dingen doen naast kaartbetalingen verwerken, zoals een smartphone meer kan dan alleen bellen. Smart Terminals hebben vaak toegang tot een app store waar bepaalde apps te downloaden zijn. Ook zijn er ingebouwde extra’s als een camera en weegschaal-ondersteuning.

De Ingenico Move/5000 heeft een touchscreen, maar lijkt verder op een normale pinautomaat. 

Omdat kaartbetalingen onderdeel zijn van kassa-gebruik, zijn veel van deze smart terminal apps gerelateerd aan een kassasysteem.

Foto: Elavon

De eerste smart terminal is ontworpen door Poynt.

Kenmerken van een smart terminal

Deze extra functies worden aangeboden door een app store gebaseerd op Android, meestal is er ook de mogelijkheid om andere software te integreren of om nieuwe applicaties te ontwikkelen.

Voorbeelden zijn ondersteuning voor barcode-scanners, een productencatalogus, bonuspunten en nog veel meer.

Net zoals andere pinautomaten komen smart terminals in verschillende vormen en van verschillende merken, zoals de Verifone Carbon productlijn en de myPOS Smart apparaten.

De myPOS Smart N5 heeft een groot touchscreen, maar geen pin-toetsenbord. Foto: myPOS. 

Veelvoorkomende specificaties:

1 of 2 touchscreens. Als er 2 zijn wordt er 1 op de klant gericht.

Een toetsenbord of touchscreeen om pincodes in te voeren.

Accepteert contactloze, pin- en creditcardbetalingen.

Heeft een ingebouwde camera om bijvoorbeeld barcodes te scannen.

Maakt gebruik van Wifi, 4G of 3G.

Heeft een ingebouwde bonnenprinter.

Is mobiel, stationair of beide.

De meeste smart terminals kunnen ook gecombineerd worden met dingen als een barcode scanner en een kassalade. Hierdoor is het mogelijk om een kassasysteem samen te stellen met de smart terminal als basis.