Het is overal in het nieuws, en hier dus ook: het coronavirus. Het is natuurlijk enorm belangrijk om je winkel schoon en hygiënisch te houden, en dat geldt al helemaal voor de pinautomaat. Iedereen raakt dit apparaat aan, waaronder jijzelf, wat de verspreiding erg makkelijk maakt. Daarnaast wordt de levensduur van pinautomaten ook verlengd door deze goed en grondig schoon te maken.

Jouw redenen om het pinapparaat schoon te maken zullen beïnvloeden op welke manier en hoe vaak je dit zal doen, hier komen we later op terug. Om te beginnen, dit zijn de meest veelvoorkomende redenen waarom bedrijven hun pinautomaten schoonmaken:

1. Om de verspreiding van bacteriën (en virussen) te voorkomen. 

Dit is natuurlijk een no-brainer: iedere klant die pint raakt de knopjes aan, misschien houden ze het apparaat ook nog eens vast. Verder scheuren de werknemers  bonnetjes af en verplaatsen ze de pinautomaat. Kortom, heel veel bacteriën.

Als een ziek persoon de pinautomaat aanraakt en zo een ziekte verspreid, is het natuurlijk ook een beetje zijn of haar schuld dat ze hun handen niet hebben gewassen, maar als bedrijf is daar niet zo veel aan te doen. Daarom is het enorm belangrijk om iedere pinautomaat regelmatig schoon te maken.

Welke betaalmethode is het gevaarlijkst voor infecties? geldbriefjes. Pinautomaten zijn naar verhouding veel hygiënischer, maar alsnog een grote risicofactor:

In 2018 namen onderzoekers op een luchthaven monsters van veel aangeraakte oppervlakken (zie het onderzoek), denk aan deurklinken, bagagebakken, leuningen, deurknoppen, doorspoelknoppen in het toilet. Wat bleek, bijna geen enkel oppervlak bevatte virussen, zelfs niet op de wc. Van de paar virussen die ze hadden gevonden, was dit de ergste: een rhinovirus en een coronavirus (niet covid-19) op de knoppen van een pinautomaat in een apotheek.

Wat is de beste manier om pinapparaten vrij van bacteriën te houden? Raad klanten aan contactloos te betalen, zodat de klant het apparaat niet aanraakt.

2. De levensduur verlengen

Elektronica is vrij kwetsbaar aan de binnenkant. Als er een beetje prut of andere viezigheid naar binnen glipt, dan kan dit een defect apparaat opleveren.

Dit kan via de knopjes, maar ook via het kaartgleufje. Als er viezigheid in het kaartgleufje komt, dan kunnen pinpassen onleesbaar worden. Daarom is het schoonmaken van je pinapparaat ook van groot belang voor de levensduur van het apparaat.

hygienische contactloze betaling

Contactloze betalingen zijn het meest hygiënisch, aangezien klanten op deze manier geen bacteriën verspreiden of oppikken. 

Schoonmaken, stap voor stap

Dus wat is de beste manier om pinautomaten schoon te maken en te desinfecteren. Er zijn hier verschillende manieren voor.

Als je je vooral bezighoudt met het verlengen van de levensduur van het apparaat (en je dus geen zorgen maakt over bacteriën), dan kan je je aandacht gewoon richten op het verwijderen van vet, stof, prut, etensresten en andere viezigheid. Als je het daarnaast ook belangrijk vindt om ziektes te voorkomen (wat zeker aan te raden is), dan moet het oppervlak ook gedesinfecteerd worden. Dit wordt allebei behandeld in de volgende stappen.

Zie ook: Afrekenen zonder ziekteverspreiding: hoe doe je dat?

Wat je nodig hebt:

  • Algemene schoonmaak: Gebruik een zacht, vochtig doekje, gebruik sop van een druppel afwasmiddel in een kopje water. Microvezeldoekjes zijn ideaal, maar ieder zacht, pluisvrij doekje kan gebruikt worden. Gebruik een droog doekje voor de gevoeligere gebieden van het apparaat.

  • Desinfecteren: Gebruik wegwerpdoekjes met ontsmettingsmiddel speciaal voor elektronische apparaten, of een zacht doekje die met een ontsmettende reinigingsspray voor elektronica wordt besproeid. Een apparaat met indrukknopjes kan andere doekjes nodig hebben dan touchscreen apparaten, aangezien het laatstgenoemde kan worden aangetast door bijv. alcoholoplossingen.

  • Het kaartgleufje: Gebruik een ‘reinigingskaart’, speciaal ontworpen voor pinautomaten.

  • Let op: Gebruik alleen alcohol of een ander oplosmiddel als je zeker weet dat het model hier tegen bestand is (lees de handleiding).

Bron: POS Supply Solutions / Waffletechnology

Reinigingskaart voor pinapparaten.

Bron: Ecomoist

Schoonmaakspray voor pinapparaten. 

Niet doen:

  • Spuit vloeistoffen nooit direct op het apparaat.

  • Ongeacht of je gebruik maakt van een wegwerpdoekje of een gewone, zorg ervoor dat het niet te nat is (waarbij druppels achterblijven). Het doekje moet vochtig zijn, maar wring het wel uit voor gebruik.

  • Openingen, zoals de kaartgleuf of de holtes tussen indrukknoppen, mogen niet nat worden. Anders kan de vocht naar de binnenkant van het apparaat sijpelen, waardoor het apparaat stuk kan gaan.

Zie ok: Kleuren van pinautomaten – maakt het uit?

Wel doen:

  • Lees de handleiding voordat u het apparaat schoon maakt. Bepaalde handelingen, zoals verkeerde schoonmaakmiddelen, kunnen de garantie ongeldig maken. 

  • Als de pinautomaat in het stopcontact zit, haal deze er dan uit. Bij apparaten op batterijen is het belangrijk om het apparaat uit te zetten (indien mogelijk).

  • Wrijf de buitenkant van de kaartmachine voorzichtig in met het doekje of de doek, één oppervlak per keer. Wees vooral grondig rond knoppen en zijkanten waar mensen de neiging hebben om de terminal te grijpen. Als een oppervlak te nat wordt, veeg het dan onmiddellijk af met een droge doek.

  • Gebruik de reinigingskaart volgens de instructies van de fabrikant.

  • Was je handen van te voren en achteraf. Zet de kaartmachine weer aan als deze eerder is uitgeschakeld.

Hoe vaak u de kaartmachine moet schoonmaken hangt af van deze vragen: Is er een goede reden om hem vaker te reinigen in uw type bedrijf? Zijn virussen op dit moment heersend? Zo ja, dan moet u ernaar streven om het zo vaak mogelijk te reinigen – in het laatste geval (het liefst) na elke keer dat het door een klant is aangeraakt.

Als u het apparaat gewoon schoon wilt houden zodat het langer meegaat, kan één keer per week voldoende zijn, of vaker als u in de voedingsindustrie of andere omgevingen werkt waar de terminal snel vies wordt. Wat de omstandigheden ook zijn, als u vuil aantreft op de terminal, maak hem dan meteen schoon.

Pinpassen schoonmaken en desinfecteren

Wist je dat je pinpas één van de meest besmette voorwerpen in je tas of portemonnee is? Net als contant geld zijn betaalkaarten goed in staat om ziektes te verspreiden. Daarom raden we ook aan om betaalkaarten schoon te maken op één van de volgende manieren:

  • Veeg de kaart af met een ontsmettingsdoekje en laat hem vervolgens drogen.

  • Gebruik een vochtige doek om de kaart helemaal af te vegen, daarna een gummetje om de ophoping te verwijderen, vooral op de magneetstrip (mogelijk niet alle bacteriën verwijderen).

  • Gebruik een ontsmettingsmiddel met UV-licht, dat 99,9% van de bacteriën op het oppervlak doodt.

Andere manieren om ziekteverspreiding te voorkomen

Soms is het natuurlijk gewoon te druk om de pinautomaat bij iedere transactie schoon te maken. Gelukkig zijn daar een aantal trucjes voor.

  • Houd de pinautomaat achter de toonbank, waar de klant er niet bij kan. Als een klant wil pinnen, raad dan een contactloze betaling aan terwijl u de pinautomaat tevoorschijn haalt.

  • Contactloze betalingen met een pinpas gaan tot €25. Hogere bedragen kunnen contactloos betaald worden met Apple Pay en Google Pay, gebruik dit dus bij grotere bedragen.

Zie ook: Het probleem met bonnetjes: Een groter gevaar dan je denkt

  • Als een klant niet contactloos kan betalen, maak het apparaat dan schoon voordat de volgende klant aan de beurt is.

  • Touchscreen apparaten kunnen soms ook gebruikt worden met een screen-protector. Als het scherm geen alcohol kan hebben, dan kunt u dit wel gebruiken met een screen-protector (let op dat het scherm dan niet deels blootgesteld is).

Bron: CCV

Hoesje voor pinapparaat.

  • Wikkel het apparaat in plastic, en maak het schoon na gebruik. Vervang het plastic dagelijks.

  • Voor sommige modellen zijn er ook hoesjes beschikbaar, vooral bedoeld om waterschade te voorkomen. Maar met zo’n hoesje is schoonmaken ook veel makkelijker. Het is met zo’n hoesje bijvoorbeeld niet nodig om de stekker eruit te trekken voordat je een nat doekje gebruikt.

  • Zorg ervoor dat het personeel een handwasroutine volgt om zich te ontdoen van ziektekiemen die mogelijk worden opgepikt tijdens het schoonmaken, of gebruik (schone) beschermende handschoenen.

Bepaal wat wel en niet nodig is in jouw bedrijf, zorg ervoor dat je werknemers zich aan de regels houden en blijf altijd kritisch. Schoonmaken is saai werk, maar de voordelen zijn groter dan je zou denken.