Het aanbod van SumUp en PayPal lijkt sterk op elkaar. Het draait om het bieden van eenvoudige en toegankelijke betaaloplossingen, zowel op locatie als op afstand, waaronder pinapparaten:
- mini-pinapparaat gekoppeld aan je smartphone (de goedkoopste oplossing met een pinapparaat),
- zelfstandig wifi/4G-pinapparaat.
De overeenkomsten tussen beide aanbieders:
- beheer van je betalingsverkeer,
- aantrekkelijke tarieven voor starters,
- mogelijkheid om te starten zonder abonnement,
- acceptatie van een groot aantal kaarten,
- online aanmelden zonder papierwerk.
 |
 Volledige review |
|
|---|---|---|
| PayPal | SumUp | |
| Link | ||
| Pinapparaat gekoppeld aan mobiel apparaat | € 29 (nieuwe klanten) / € 79 excl. btw | € 17 excl. btw |
| Zelfstandig wifi/4G-pinapparaat | € 199 tot € 289 excl. btw | € 49 tot € 98 excl. btw |
| Tap to Pay | ✔ | ✔ |
| Transactiekosten (pinapparaat) | 1,95% |
|
| Uitbetalingstermijn |
|
|
| Zakelijke rekening | Zonder IBAN | Met IBAN |
| Betaalverzoeken | ✔ | ✔ |
| Facturen | ✔ | ✔ |
| Webshop | Synchronisatie met externe CMS’en | ✔ |
De transactiekosten voor kaartbetalingen worden direct ingehouden door SumUp en PayPal. Je hebt geen apart bankcontract nodig.
Deze oplossingen staan namelijk los van traditionele banken en zijn te gebruiken met elke zakelijke rekening.
Bij PayPal heb je wel altijd een zakelijke PayPal-rekening nodig; bij SumUp kun je natuurlijk ook gewoon de gratis zakelijke rekening gebruiken.
Qua rechtsvorm worden alle typen ondernemingen geaccepteerd, al zijn bepaalde risicovolle activiteiten uitgesloten.
PayPal vs SumUp: de geschiedenis van de concurrentiestrijd
In het begin was er Zettle (toen nog iZettle), een Zweeds bedrijf dat in 2010 werd opgericht en bekendstond om z’n kleine Bluetooth-pinapparaat.
De grote concurrent in dit segment was SumUp, een Brits bedrijf, opgericht in 2012, met een ontwikkelcentrum in Berlijn.
In 2018 werd Zettle overgenomen door PayPal, dat het aanbod vrijwel ongewijzigd behield. De twee merken hebben lang naast elkaar bestaan, maar de dienst is inmiddels volledig geïntegreerd in PayPal.
Afbeelding: Mobile Transaction
Twee oudere modellen van Zettle en SumUp getest door Mobile Transaction.
Het aanbod van Zettle (nu PayPal) en SumUp was ontworpen om in te spelen op de vraag van kleine ondernemers, zzp’ers en winkeliers die zochten naar een voordelige, betrouwbare en snel op te zetten oplossing om pinbetalingen te accepteren.
Beide concurrenten voegden daar diensten voor verkoop op afstand aan toe, zoals betaalverzoeken, maar SumUp toonde zich de afgelopen jaren dynamischer met de lancering van een webshop, een zakelijke rekening met IBAN en een freemiumdienst voor online facturatie.
Kosten: SumUp is goedkoper dan PayPal
Belangrijkste verschil:
Het aanbod van PayPal is zonder abonnement, met vaste transactiekosten van 1,95%.
SumUp biedt de keuze uit twee tariefplannen:
- Zonder abonnement (Betaal naar gebruik), met 1,49% transactiekosten (al aanzienlijk goedkoper dan PayPal).
- SumUp Betalingen Plus, met een abonnement van € 19 per maand, 0,99% transactiekosten op Europese consumentenkaarten en 1,49% op overige kaarten.
Voordeel van het basisaanbod van SumUp: het transactietarief van 1,49% per transactie is erg aantrekkelijk voor beginnende ondernemers, omdat het niet afhangt van je omzet. Nog een voordeel van dit vaste tarief: het blijft hetzelfde, welk betaalmiddel er ook wordt gebruikt (pinpas, creditcard, Visa, American Express, Apple Pay, etc.).
| PayPal | SumUp | |
|---|---|---|
| Maandelijks abonnement | Nee | Optioneel voor € 19 /mnd |
| Kosten voor Europese consumentenkaarten (pinapparaat) | 1,95% | Zonder abonnement: 1,49% Met abonnement: 0,99% |
| Kosten voor andere kaarten | 1,95% | Zonder abonnement: 1,49% Met abonnement: 1,49% |
| Overschrijving naar bankrekening | Gratis | |
| Online betalingen | Kaart: 1,8% + € 0,35
PayPal-account: 3,4% + € 0,35 iDEAL : € 0,29 |
2,5% |
Voor betalingen met een pinapparaat is SumUp in alle gevallen goedkoper dan PayPal. Voor online kaartbetalingen is PayPal voordeliger vanaf € 50 per transactie, en voor iDEAL al vanaf ongeveer € 12. Volgens onze berekeningen wordt SumUp Betalingen Plus goedkoper dan het basisaanbod vanaf een omzet van € 4.750 per maand met 80% Europese consumentenkaarten.
Alle Nederlandse zakelijke bankrekeningen zijn compatibel met PayPal en SumUp. Het ontvangen geld wordt zonder extra kosten binnen 1 tot 2 werkdagen op de zakelijke rekening van de ondernemer gestort.
Bij PayPal komt het geld wel eerst op je gratis PayPal-rekening terecht. Bij SumUp kun je ook de gratis zakelijke rekening gebruiken:
Zakelijke rekening met IBAN bij SumUp
Je kunt PayPal niet gebruiken zonder PayPal-rekening, maar het is geen echte rekening met een IBAN. Toch heeft deze rekening een paar duidelijke voordelen: ze is gratis, je kunt er verschillende valuta’s op aanhouden en internationale overschrijvingen doen naar andere PayPal-rekeningen.
Bij SumUp is de zakelijke rekening optioneel. Deze is eveneens gratis, maar onderscheidt zich van die van PayPal door het IBAN-nummer. Hiermee kun je eenvoudig SEPA-overschrijvingen ontvangen van en versturen naar andere rekeningen bij banken of fintechs.
| PayPal | SumUp | |
|---|---|---|
| Kosten | Gratis | Gratis |
| Rekening openen | Verplicht | Optioneel |
| IBAN | – | ✔ Iers |
| Meerdere valuta’s | ✔ | – |
| SEPA-overschrijvingen | – | ✔ inkomend en uitgaand |
| Internationale overschrijvingen | Van PayPal-rekening naar PayPal-rekening | – |
| Betaalpas | ✔ | ✔ |
Het geld dat je via de pinapparaten ontvangt, kun je al de volgende dag uitgeven met de SumUp Card of meteen met de PayPal Business Card. Beide zijn Mastercard-betaalpassen.
Afbeelding: Mobile Transaction
De SumUp Card die we na het openen van de rekening hebben ontvangen. Hiermee heb je binnen 24 uur toegang tot je geld.
Let op: de SumUp-rekening is geen bankrekening. Je kunt geen krediet krijgen of rood staan. Daarnaast biedt SumUp niet de geavanceerde functies van neobanken zoals Revolut.
Deze rekening is vooral bedoeld om snel toegang te krijgen tot je geld. Dat is belangrijk voor ondernemers die weinig liquide middelen hebben maar wel regelmatig uitgaven moeten doen, zoals vakmensen en marktkooplieden.
Drie pinapparaten voor SumUp, twee voor PayPal
Beide fintechs bieden twee soorten pinapparaten aan: modellen die een mobiel apparaat nodig hebben en zelfstandige modellen.
Pinapparaten voor mobiel
Dit zijn zeer voordelige pinapparaten, ideaal voor beginnende ondernemers:
– De PayPal Reader: € 29 / € 79 excl. btw, en € 58 excl. btw met het oplaadstation. Hij heeft een rechthoekig formaat en beschikt over fysieke rubberen knoppen.
– De SumUp Solo Lite: verkrijgbaar voor € 17 excl. btw. Dit model is wat origineler met z’n vierkante vorm en gladde oppervlak.
Ze werken op dezelfde manier: een verplichte Bluetooth-verbinding met een mobiel apparaat (smartphone of tablet) dat verbonden is met internet via wifi of het mobiele netwerk (4G/5G). Het mobiele apparaat is onmisbaar voor de verbinding, maar ook omdat hier de betaal- en kassa-app op staat.
Pinbonnen worden verstuurd via e-mail of sms, of afgedrukt met een optionele printer.
Afbeelding: Mobile Transaction
Als je de limiet voor contactloos pinnen overschrijdt, kun je je pinpas insteken en je pincode invoeren op het touch-oppervlak. Hier met de SumUp Solo Lite.
De PayPal Reader kan optioneel worden uitgerust met een oplaadstation dat de Reader op z’n plaats vergrendelt en de hele dag oplaadt. Volgens ons is dat een voordeel voor gebruik in een winkel, al biedt SumUp de Solo Lite inmiddels ook aan met een oplaadstation.
Qua design valt het pinapparaat van SumUp op door z’n ongebruikelijke vierkante vorm en een glad, glazen aanraakoppervlak in plaats van de traditionele knoppen. De meningen binnen de redactie van Mobile Transaction zijn verdeeld: de tech-liefhebbers hebben een voorkeur voor de SumUp Solo Lite, terwijl anderen de PayPal Reader mooier vinden.
We hebben alleen de oudere versie van de PayPal Reader (de Zettle Reader) kunnen testen. In onze tests bleken de apparaten van SumUp en PayPal/Zettle even eenvoudig in gebruik.
Twijfel je tussen de twee kaartlezers, bekijk dan ook de overige aangeboden diensten. De factuurdienst van SumUp kan bijvoorbeeld interessant voor je zijn, of juist niet…
Afbeelding: Mobile Transaction
De PayPal Reader heeft fysieke toetsen behouden: handiger voor blinden en slechtzienden, maar wel lastiger schoon te maken.
Goed om te weten: deze pinapparaten kunnen worden geïntegreerd met het kassasysteem van SumUp en PayPal. Voor een volledige kassa-opstelling heb je wel extra accessoires nodig: een iPad-standaard, een kassalade en eventueel een barcodescanner. Deze onderdelen zijn los of als kit verkrijgbaar in de webwinkel van beide aanbieders.
Zelfstandige wifi/4G-pinapparaten
Een klein, compact model:
– De SumUp Solo, met of zonder printer; met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. PayPal heeft hier geen vergelijkbaar model voor.
Twee Android-modellen:
– De PayPal Terminal in smartphoneformaat; deze plaats je op een oplaadstation met printer.
– De SumUp Terminal met ingebouwde printer; deze lijkt op de moderne Android-pinapparaten.
Afbeelding: Mobile Transaction
We hebben beide versies van de SumUp Solo geprobeerd. Die met de mobiele printer, rechts, is onze favoriet.
Deze modellen zijn erg geschikt voor markten, beurzen en foodtrucks, oftewel alle plekken waar je het pinapparaat op een vlakke ondergrond kunt zetten, maar geen wifiverbinding hebt. Toch is een wifiverbinding ook gewoon mogelijk; de Solo is dus ook helemaal op z’n plek in een verenigingsruimte of een kleine winkel.
| SumUp Solo |
SumUp Terminal |
PayPal Terminal |
|
|---|---|---|---|
| Prijs | Zonder printer: € 49 excl. btw Met: € 98 excl. btw |
€ 109 excl. btw | Zonder printer: € 199 excl. btw
Met printer: € 249 excl. btw Barcodescanner: + € 40 excl. btw |
| Printer | Oplaadstation met of zonder ingebouwde printer | Geïntegreerd in het pinapparaat | Optioneel geïntegreerd in het oplaadstation |
| Android | – | ✔ | ✔ |
| Scherm | Zwart-wit | Kleur, groot formaat | Kleur, groot formaat |
De PayPal Terminal is heel anders. Hij is slank, heeft een groot touchscreen en lijkt op een smartphone. Je kunt hem op een optioneel oplaadstation met bonprinter plaatsen.
Afgezien van de kleur van het label, dat van paars naar blauw is veranderd, is dit hetzelfde model als de oude Zettle Terminal.
Afbeelding: Mobile Transaction
De Zettle Terminal (nu PayPal Terminal), een geavanceerd pinapparaat dat je van het oplaadstation kunt loskoppelen voor mobiel gebruik.
Het ontwerp van de SumUp Terminal is klassieker, doordat de printer in de behuizing van het apparaat is geïntegreerd. Het design is minder gewaagd dan dat van zijn concurrent, maar het apparaat is goedkoper: € 109 excl. btw in plaats van € 289, als beide apparaten zijn voorzien van een printer, een QR-codelezer en een barcodescanner.
Het model van SumUp is ook lichter als je de printer meerekent: 380 g in plaats van 480 g.
Afbeelding: Mobile Transaction
De SumUp Terminal: een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Deze twee Android-pinapparaten van PayPal en SumUp zijn ontworpen voor winkels en verenigingen. Omdat ze een kassasysteem kunnen draaien, zijn ze al voldoende voor een foodtruck of snackbar.
Je kunt ze niet vergelijken met de SumUp Solo, die zich eerder richt op zzp’ers, vakmensen, etc. die geen kassa nodig hebben.
Voor een ruimere keuze aan pinapparaten kun je onze vergelijking van pinapparaten bekijken.
De pinapparaten van SumUp kun je af en toe in het buitenland gebruiken
Over het algemeen werken SumUp en PayPal alleen in het land waar je het pinapparaat hebt gekocht, maar het kan gebeuren dat je als ondernemer je pinapparaat in het buitenland nodig hebt, bijvoorbeeld voor een beurs of expositie.
Hiervoor geeft SumUp klanten bij uitzondering toestemming om hun pinapparaten in andere Europese landen te gebruiken. Wel moet je de data en het doel van je reis naar het buitenland vooraf doorgeven aan de klantenservice.
Op dit moment biedt PayPal deze mogelijkheid niet.
Veel kaarten geaccepteerd
De pinapparaten van beide aanbieders accepteren de traditionele betaling met pincode, maar ook contactloos pinnen voor bedragen tot € 50.
Dankzij dezelfde NFC-technologie voor contactloos betalen accepteren deze pinapparaten ook betalingen via smartphone, zoals Apple Pay en Google Pay. Daarmee kun je ook bedragen boven de wettelijke limiet van € 50 afrekenen.
| PayPal | SumUp | |
|---|---|---|
| Geaccepteerde kaarten |          |
 |
| Contactloze kaarten | Ja | |
| Betalen met smartphone |    |
|
| Cadeaukaarten | Ja | |
Het aanbod van geaccepteerde betaalmethoden is vergelijkbaar:
- De pinapparaten van beide aanbieders zijn geschikt voor kaarten van Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB (Japan) en UnionPay (China).
- Voor betalingen via smartphone werken beide aanbieders met Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay.
SumUp accepteert daarnaast Bancontact, handig voor Belgische klanten.
Met beide oplossingen kun je bovendien waardebonnen en cadeaukaarten aanmaken, die klanten vervolgens bij je kunnen inwisselen.
Betalen op afstand en online verkoop
PayPal en SumUp bieden allebei betaalverzoeken, een payment gateway en facturen aan; SumUp biedt daarnaast een eenvoudige webshop en een reserveringsmodule met geïntegreerde betaling. Het grootste verschil tussen SumUp en PayPal zit hem echter in de kostenstructuur en het internationale bereik van de zakelijke tools.
Wat betreft de tarieven:
SumUp kiest voor eenvoud, met 2,5% transactiekosten voor alle kaarten. Dit percentage ligt hoger dan bij fysieke betalingen, maar doordat er geen vaste kosten per transactie zijn, is SumUp erg voordelig bij kleine bedragen.
Bij PayPal bestaat het tarief uit een percentage plus een vast bedrag: 1,8% + € 0,35 voor kaartbetalingen en 3,4% + € 0,35 als de klant met zijn PayPal-account betaalt, mits de transactie in euro’s is. Dit vaste bedrag valt vooral nadelig uit bij kleine bedragen, omdat het daadwerkelijke percentage daardoor flink oploopt. Daar komen eventueel nog grensoverschrijdende kosten bij: 1,29% voor het Verenigd Koninkrijk en 1,99% voor overige landen buiten de EER.
| PayPal | SumUp | |
|---|---|---|
| Betaallinks | Permanent via PayPal.me, herbruikbaar via het dashboard, of eenmalig via PayPal POS | Herbruikbaar of eenmalig, via het dashboard of de app |
| Facturatie | Gratis | Gratis tot 4 facturen per maand, daarna € 10 excl. btw/mnd (€ 8 excl. btw bij jaarlijkse facturatie) |
| Payment gateway | Plugin of directe integratie met heel veel CMS’en | Plugin voor bepaalde CMS’en |
| Webshop | Synchronisatie met externe CMS’en | SumUp Webwinkel |
| Reserveringsmodule | – | ✔ |
| Virtuele terminal | ✔ | – |
Over het algemeen is de positionering heel anders.
Bij SumUp zijn de tools voor facturatie en betaallinks afgestemd op het digitaliseren van een bestaande fysieke winkel of een lokale onderneming.
PayPal is van oorsprong een wereldwijd gebruikte payment gateway voor e-commerce. Zodra je internationaal actief bent, overtreft PayPal SumUp ruimschoots dankzij de ingebouwde ondersteuning voor meerdere valuta’s en de massale aanwezigheid op de smartphones van consumenten wereldwijd.
Laten we eens nader bekijken hoe de webshop van SumUp precies werkt en voor welk type onderneming deze geschikt is:
Gratis webshop bij SumUp
De SumUp Webwinkel, die we hebben getest, is een eenvoudige webshop, maar biedt twee grote voordelen:
– Hij is gratis: je betaalt geen abonnementskosten, maar alleen 2,5% transactiekosten per verkoop
– De productcatalogus van de gratis app en het betaalde kassasysteem wordt automatisch gesynchroniseerd met die van de webshop
Afbeelding: Mobile Transaction
Artikelen in de catalogus van de SumUp-apps worden automatisch overgenomen en gesynchroniseerd met de webshop.
PayPal kiest voor een andere aanpak: het synchroniseren van de catalogus met externe e-commerceplatforms zoals Shopify, WooCommerce en BigCommerce.
Volgens ons is de webshop van SumUp een praktische en voordelige oplossing als aanvulling op je fysieke verkoop. De oplossing van PayPal biedt meer mogelijkheden, maar vraagt een grotere investering in tijd en geld.
Gratis kassa-apps
De gratis apps van PayPal en SumUp zijn niet alleen bedoeld voor het afrekenen van pinbetalingen; ze bieden ook geavanceerde functies uit traditionele kassasystemen.
Met de functies voor artikelbeheer en de productcatalogus, die in beide apps beschikbaar zijn, maak je eenvoudig artikellijsten met prijzen aan. Dit versnelt het afrekenen en het maken van gedetailleerde kassabonnen, én geeft je direct inzicht in je verkoopstatistieken.
| PayPal | SumUp | |
|---|---|---|
| Prijs van de app | Gratis | Gratis of € 49/maand voor POS Plus |
| Voorraadbeheer | ✔ | ✔ |
| Personeelsbeheer | ✔ | ✔ |
| Horeca-tools | – | ✔(POS Plus) |
| Kassaterminal | – | ✔ Dubbel scherm |
Het aanbod van PayPal is eenvoudiger: een volledig gratis kassa-app zonder abonnement, waarbij de inkomsten uitsluitend komen uit transactiekosten en de verkoop van apparatuur. Het richt zich vooral op de reguliere detailhandel.
SumUp kiest voor een meer gesegmenteerd aanbod: hoewel de basis-app gratis is, moet je overstappen op POS Plus (met een verplicht abonnement van € 49/maand) zodra je wensen specifieker worden (zoals plattegronden of een barcodescanner).
Afbeelding: Mobile Transaction
De kassa-app kan direct op het pinapparaat van Zettle/PayPal worden gebruikt, wat ruimte bespaart in je winkel.
Een ander belangrijk verschil: SumUp verkoopt een eigen kassasysteem met een dubbel scherm terwijl PayPal het houdt bij een eenvoudige iPad-standaard.
Over het geheel genomen komt het kassa-aanbod van SumUp op ons completer en professioneler over dan dat van PayPal, hoewel het wat onoverzichtelijk is.
Conclusie: PayPal of SumUp?
PayPal bouwt voort op Zettle, dat de best mogelijke oplossing wilde bieden voor kleine ondernemers die met een minimale investering wilden starten, onder meer dankzij de gratis kassasoftware die al ver vóór die van SumUp beschikbaar was.
Maar terwijl SumUp blijft innoveren (reserveringen, nieuwe modellen, kassasystemen, etc.), hebben we de indruk dat er aan de kant van PayPal (voormalig Zettle) al maanden weinig meer gebeurt, afgezien van de modernisering van de oude Zettle Reader. De overname door de Amerikaanse gigant is niet per se een goede zaak geweest voor de Zweedse fintech.
Voor een online onderneming met aanvullende fysieke verkoop is het logisch om PayPal te kiezen als extra payment gateway naast bijvoorbeeld Mollie of Stripe. In dat geval kunnen de pinapparaten van PayPal prima voldoen in de fysieke winkel van een kleine webshop.
In alle andere gevallen biedt SumUp op dit moment simpelweg meer mogelijkheden.
